Poliçe İptalim Üç Gün Boyunca Bekletiliyor, Aktif Olma Endişesi

Sigortaladım.com internet sitesi üzerinden Zurich Sigorta adına 33368836 numaralı trafik sigortası poliçemi 03.08.2026 tarihinde, başlangıç tarihi 08.08.2026 olacak şekilde yaptırdım. Ertesi gün farklı bir firmadan çok daha uygun fiyatlı bir teklif aldım ve bunun üzerine Sigortaladım.com ile iletişime geçtim. Bana bu yeni teklif aldığım firma ile çalışmadıklarını, mevcut poliçemin ise henüz başlamadığı için iptal edilebileceğini söylediler. Ben de kabul ederek benden istedikleri iptal dilekçesini 05.03.2026 tarihli olarak hazırlayıp kendilerine ilettim.

Yaklaşık üç gündür poliçemin iptal edilmesini bekliyorum ve bu süre içinde her gün, günde 2–3 kez müşteri hizmetlerini arıyorum. Her aradığımda “bugün iptal olacak” denmesine rağmen, üç gündür hiçbir işlem yapılmadı ve poliçem halen iptal edilmedi. Poliçeyi başlangıç tarihine 6 gün kala yaptırmış olmama rağmen bu şekilde oyalandığım için, birkaç gün sonra poliçe otomatik olarak aktif olacak ve bu defa “artık iptal olmuyor” denilerek mağdur edileceğim endişesini taşıyorum.

İptal talebimin, gönderdiğim dilekçe doğrultusunda, poliçe başlangıç tarihinden önce derhal işleme alınarak poliçemin iptal edilmesini ve haksız yere mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.