Trafik Sigortası Dosyamın Belirsiz Durumu Ve Uzun Süreli Kullanılamazlık

17.01.2026 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası trafik sigortası dosyam, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi sisteminde 20 Ocak Salı günü açıldı ve “mutabakat eksikliği” olarak göründü. 23 Ocak Cuma akşamına kadar bu şekilde görüntülenebilen dosya, sonrasında birkaç gündür sisteme girdiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısıyla karşıma çıkmaya başladı.

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ni telefonla aradığımda, dosyanın komisyonda olması durumunda sistemde görünmeyebileceği söyleniyor; ancak diğer kullanıcıların paylaşımlarından anladığım kadarıyla dosya komisyona ulaştığında da sistemde bir şekilde görüntülenebiliyor. 06DKK645 plakalı aracımı 10 günden uzun süredir kullanamıyorum ve bu belirsizlik mağduriyetimi artırıyor.

Kaza dosyamın şu anki durumunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, dosyanın hangi aşamada olduğunun açıklanmasını ve süreçte gecikme varsa dosyamın ivedilikle karara bağlanmasını talep ediyorum.