Referans Sigorta’nın Yanlış Tramer Kaydı Araç Değer Kaybına Yol Açıyor

02.12.2025 tarihinde karıştığım bir trafik kazasında %100 kusurlu bulundum. Aracımın hasarını kaskomu kullanmadan, tamamen kendi cebimden ödeyerek 7.000 TL tutarında bir ödeme yaparak tamir ettirdim. Buna rağmen aracımın üzerine Tramer kayıtlarında 250236930 dosya numarasıyla 16.822 TL tutarında hasar kaydı işlendiğini 5664 üzerinden yaptığım sorgulamada gördüm.

Bu durum üzerine Referans Sigorta ile mail yoluyla iletişime geçtim. Bana, bu dosya için sigorta şirketinin aracımın yapıldığı tamirciye herhangi bir ödeme yapmadığı, ödemenin reddedildiği yönünde bilgi verildi. Bunun üzerine hem ödeme yapılmadığı halde neden Tramer kaydı işlendiğini hem de bu kaydın hangi gerekçeyle bu tutarla göründüğünü sordum. Ancak yaptıkları hataya rağmen sorularıma kayda değer bir açıklama getirmediler ve net bir cevap alamadım.

Ben aracımın hasarını tamamen kendi imkanlarımla karşıladığım, üstelik ödemenin dekontunu ve dosyanın “ret” olduğuna dair e-posta yazışmasını da eklediğim halde, sigorta şirketinin ödeme yapmadığı bir dosya için aracımda hasar kaydı görünmesi sebebiyle ciddi bir değer kaybı yaşamaktayım. Aracımı satmak istediğimde Tramer kaydından dolayı daha düşük fiyata alıcı bulabiliyorum.

Bu nedenle, aracım üzerindeki Tramer kaydının hatalı olduğu kanaatindeyim. Ya bu haksız hasar kaydının tamamen silinmesini ya da söz konusu Tramer kaydının aracımda oluşturduğu değer kaybının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın nedenine ilişkin olarak da tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.