to read complaints and reviews, or file yours.Honda Araç Bilgileri Volvo Olarak Görüldü, Düzeltme Ve Ücret İadesi Talebi
Bu pazar saat 22.28'de 5664’e sadece plakamı yazarak SMS ile hasar kaydı sorgulaması yaptım. Ancak gelen yanıtta aracımın gerçek markası Honda olmasına rağmen sistemde Volvo olarak göründüğünü ve farklı bir aracın marka, model ve hasar bilgilerinin yer aldığını fark ettim.
Yanlış araca ait bilgiler gönderildiği için hem bilgilere güvenim sarsıldı, hem de aracımın kayıtlarıyla ilgili karışıklık olabileceğinden endişe duyuyorum. Sorgu sonucu gelen SMS kaydı elimde mevcuttur.
Plakama ait hasar kaydı bilgilerinin sistemde düzeltilmesini, gerçek aracım olan Honda’ya ait verilerin doğru şekilde güncellenmesini ve hatalı bilgi verilmesine rağmen tarafıma yansıtılan SMS ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Araç Hasar Sorgulama 5664 SMS servisi sorgulaması sonucu gelen mesaj içeriği, sigorta şirketlerinin SBM'ye ilettiği kayıtlardan ibaret olup, sigorta şirketlerine beyan edilmemiş, sigorta şirketi kayıtlarında bulunmayan veya SBM'ye iletilmemiş bilgileri içermemektedir. Sigorta şirketine beyan edilen bilgilerde hata veya eksiklik olması halinde, online işlemler, hasar bilgi düzeltme menüsü üzerinden veya ilgili sigorta şirketinize direkt itirazda bulunabilirsiniz. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
