to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız SMS Ücretlendirmesi İçin 550 TL İade Talebi
03.02.2026 tarihinde saat 19:45 ile 22:25 arasında 5664’e araç plakasından hasar kaydı sorgulama yapmak için birkaç kez SMS gönderdim. Ancak sistemden bana herhangi bir cevap SMS’i gelmemesine rağmen hattımdan iki kez ücret kesintisi yapılmış ve faturalı hattıma toplamda 550 TL yansıtılmıştır.
Herhangi bir sonuç alamadığım, cevapsız kalan bu sorgulamalar için bu kadar yüksek tutarda ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cevaplanmayan mesajlar için alınan bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum.
Kesilen toplam 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı ücretlendirme sürecinin incelenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Abonesi olduğunuz hattın ücretli SMS sorgu servislerine açık olduğunun operatörünüz ile öncelikle kontrolünün yapılması, operatörünüz tarafında herhangi bir sorun bulunmuyor ise, yer alan iletişim formumuz kanalı ile talebinizi iletebilirsiniz. Talebinize 5664 SMS gönderim tarihini, SMS sorgusu yapılan GSM numarasını, araca ait plaka/şasi bilgilerini, GSM operatör bilgisini ve SMS sorgu sonucunun ekran görüntüsünü eklemeniz halinde gerekli kontroller sonrası bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi
