to read complaints and reviews, or file yours.Signia İşitme Cihazı Arızası İçin Aşırı Onarım Ücreti Talebi Ve Destek İsteği
Signia marka işitme cihazını yaklaşık 2,5 yıl önce Bursa Uludağ İşitme Cihazları firmasından 16.000 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz kısa süre önce arıza yaptı ve Eylül 2026 tarihinde firmaya başvurdum.
Yapılan incelemenin ardından benden onarım için 12.000 TL talep edildi. Garanti süresi bitmiş olsa da, 2,5 yıl önce 16.000 TL vererek aldığım bir işitme cihazının bu kadar kısa sürede arıza yapması ve neredeyse cihaz bedeline yakın bir onarım ücreti istenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Firma ile yaptığım görüşmelerde de bu konuda herhangi bir yardımcı veya makul çözüm önerilmedi.
Signia ve Bursa Uludağ İşitme Cihazları firmasının ürünlerinin arkasında durmasını, onarım ücreti konusunda makul bir indirim ya da destek sağlamasını, mümkünse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Cihazınıza ait seri numarasını iletmeniz halinde, teknik servis kayıtları kontrol edilerek işlem durumu hakkında tarafınıza detaylı bilgi sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Signia İşitme Cihazları
Merhaba, İletmiş olduğunuz seri numarası üzerinden yapılan kontroller sonucunda, cihazınıza ait toplam üç servis kaydı bulunduğu görülmüştür. İlk kayıt 29.07.2024 tarihine aittir. Yapılan teknik inceleme sonucunda amfi değişimi gerçekleştirilmiştir. İkinci kayıt 23.12.2024 tarihine aittir. Bu kayıt kapsamında yapılan incelemede receiver değişimi gerçekleştirilmiş, cihazın genel bakımı yapılmış ve herhangi bir arıza tespit edilmeden tarafınıza teslim edilmiştir. Son servis kaydı ise 18.09.2026 tarihine aittir. Yapılan teknik incelemede entegre kesikliği tespit edilmiş olup receiver harmonik değerlerinin de yüksek olduğu görülmüştür. Cihazların uzun süreli kullanımı sırasında, periyodik ve detaylı genel bakım işlemlerinin gerçekleştirilmemesi ve receiver değişiminin yapılmaması durumunda; kulak sıvısı, kulak kiri ve benzeri dış etkenlerle temas nedeniyle ilgili komponentlerde zaman içerisinde pasifleşme ve buna bağlı teknik arızalar meydana gelebilmektedir. Yapılan son incelemede tespit edilen amfi entegresindeki kesikliğin de bu kapsamda değerlendirilmesi mümkündür. Garanti süresi içerisinde meydana gelen arızalar, teknik inceleme sonucunda garanti koşulları kapsamında değerlendirilerek servis işlemlerine alınmaktadır. Ancak garanti süresinin sona ermesinin ardından oluşan arızalar, garanti kapsamında değerlendirilememekte ve ücretli servis işlemi kapsamında ele alınmaktadır. Yapılan teknik inceleme ve cihazın servis geçmişi doğrultusunda, mevcut talebinizi garanti kapsamında olumlu şekilde sonuçlandıramadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Yaşadığınız durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış ve hassasiyet için teşekkür ederiz. Signia İşitme Cihazları
