Yeni Siemens Fırın Ve Bulaşık Makinesinde Sürekli Lekeler, Servis Ücretli Temizlik Ürünü Satıyor

Siemens markalı bulaşık makinesi ve fırınımda, ürünü aldığım günden beri özellikle fırında geçmeyen lekeler oluşuyor. Fırında bu sorun ilk günden beri devam ediyor, bulaşık makinesinde ise yaklaşık iki aydır iç kısımda benzer lekelerle uğraşıyorum.

Daha önce fırındaki lekeler için servis talep ettiğimde, servis görevlisi bana bir temizleyici ürün getirdi ve “Bunu kullanırsanız geçer ama bu ürün ücretli” diyerek satmaya çalıştı. Şimdi aynı durum bulaşık makinesinde yaşanıyor, yine servis aynı ürünü getirip para ile satın almak zorundasınız diyor. Henüz yaklaşık dokuz aylık ürünlerimde bu tarz lekelerin oluşması ve çözüm olarak da sadece ücretli ürün satılmaya çalışılması, ne ürün kalitesiyle ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşıyor.

Şanlıurfa Karaköprü’de yaşıyorum ve 3301801 numaralı servis kaydı ile başvurum bulunuyor. Ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesinden ve servisin çözüm yerine bana ücretli temizlik ürünü satmaya çalışmasından dolayı markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünlerimdeki leke ve sorunların, tarafımdan ek bir ücret talep edilmeksizin kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa iç haznelerin değişimi ya da sorunu kökten çözecek bir işlem yapılmasını ve bu süreçte benden ücret talep edilen temizleyici ürün uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Siemens markasını ne çevreme ne de diğer kullanıcılara önermiyorum.