Yeni Alınan Buzdolabında Ezilme Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Siemens'ten yaşadığım büyük mağduriyet. Evleneceğim için tüm beyaz eşyalarımı Siemens'ten aldım. Beyaz eşyalarım geldiğinde buzdolabımın üst ve alt kapağı boydan boya ezik geldi. Öncelikle buzdolabım soğutmuyordu, servis tarafından test modunda bırakılmış bu sorunu bayii e bildirdik daha sonra yeni servis geldi. Test modundan çıkarttılar. Sonra buzdolabı eziklerini görüp şikayetimizi önce bayii e ilettik servise yönlendirdiler. Servis geldi. Servis kapak değişimi olacak dedi ve bunu kabul etmedik. Yeni aldığımız ürünü bize ezik gönderdiler ve ürünün değişimini ya da iadesini istediğimizde bunu yapmayacaklarını sadece kapak değişimi yapacaklarını ya da dolabı böyle kullanacağımızı söylediler. Büyük bir firmaya güvenerek yaptığımız büyük alışverişin sonunda böyle bir mağduriyet yaşadık. Ürünün dışı hasarlı, ezik olarak teşhir ürün gibi bize satıldı