to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmediği İçin Sipariş İptal Edilemiyor Ve İade Bekleniyor
Epttavm uygulaması üzerinden modatrend34 (N***** K**********) firmasından Siemens marka bir çamaşır makinesi satın aldım. 18 Şubat 2026 tarihinde verdiğim sipariş, sistemde “Ürün gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmediği için siparişi iptal edemiyorum. Hem ürün elime ulaşmıyor hem de iptal işlemi yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram PTT-RNSQTLH35-180226 olup, yaklaşık 6 gündür hiçbir ilerleme olmadan bekliyor. “Ürünü ne zaman göndereceksiniz? ” diye sorduğumuzda net bir süre verilmiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Modatrend34 firması telefonlarımıza cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum. Epttavm tarafına da ulaştığımda yardımcı olamadıklarını belirtiyorlar.
Bu süreçte ne ürünü alabiliyorum ne de paramı geri alabildiğim için yeni bir makine satın alamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Epttavm üzerinden vermiş olduğum bu siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
