to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens WQ51G200TR/01 model kurutma makinem için 12.12.2024 tarihinde ücretli bakım hizmeti satın aldım ve kredi kartı ile 2.619 TL ödeme yaptım. Hizmeti satın alırken, süre dolmadan önce bakım için mutlaka gelecekleri söylendi; bu yüzden içim rahat bir şekilde ödemeyi gerçekleştirdim.
Aradan zaman geçmesine rağmen bakım için kimse gelmeyince Siemens’i aradığımda, hizmet süresinin dolduğunu ve artık bakıma gelemeyeceklerini ilettiler. Oysa satın alma aşamasında, süre bitmeden mutlaka hizmet verileceği söylenmişti. Verilmeyen bir hizmet için para alınmış olması ve sonrasında da “süre doldu” denilerek sorumluluğun üzerinden atılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siemens’ten talebim, öncelikle satın aldığım bakım hizmetinin bir an önce yerine getirilmesi; eğer herhangi bir sebeple bu hizmet verilemeyecekse, 2.619 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Siemens WQ44G2C1TR model çamaşır kurutma makinemin 7 Aralık 2023 tarihinde yapılan kurulumunda gelen teknik eleman, kurulum sırasında benden 1549 TL tutarında bir bakım ücreti aldı. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve sadece kart fişini verdiler; bunun dışında yazılı bir sözleşme ya da belge sunulmadı....
Siemens Piazza mağazasından WQ41G200TR model kurutma makinesi satın alırken, ek ücret karşılığında bakım hizmeti de aldım. Satış sırasında bana, hiçbir işlem yapmam gerekmeyeceği, zamanı geldiğinde ekibin gelip cihazı alıp bakımını yapacağı söylendi ve yaklaşık 1600 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden ...
6-7 ay önce Siemens yetkili bayisinden WQ52G201TR model kurutma makinesi satın aldım. Aldığım günden beri her kullanımda çamaşırlarım tam olarak kurumuyor, nemli kalıyor. Bu sorun sürekli devam ediyor. Servisi çağırdığımda makinenin bakıma gitmesi gerektiğini ve bunun için ücret ödemem gerektiğini ...
Yorumlar