Üç Haftadır Kart Arızası Çözülemeyen Siemens Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Siemens marka çamaşır makinemde yaklaşık 1 ay önce akış sensörü arızası yaşadım ve bu süreçte makine tamamen kullanılamaz hale geldi. Yetkili servise başvurdum, ilk başta tek bir arıza olarak görülen bu sorun, zaman içinde farklı parça değişimleriyle büyüdü. Önce akış sensörü değişti, ardından ana kart arızası olduğu söylendi. Farklı zamanlarda toplam üç kez ana kart değişimi yapıldı ancak her seferinde takılan anakartların arızalı olduğu belirtildi. Bu işlemler sürerken bu kez de gösterge ekranının arızalı olduğu ifade edildi ve sonuç olarak tek arızayla başlayan şikayetim, üç farklı parça değişimiyle son bulmasına rağmen makine hiçbir şekilde sağlıklı çalışmadı.

Toplamda 31 gün boyunca sorunuma kalıcı bir çözüm üretilemediği için makineyi kullanamadan çöpe atmak zorunda kaldım. Tüm bu sürecin sonunda bir de Aydın Efeler’deki servis için 700 TL servis ücreti ödemiş olmam, mağduriyetimi daha da artırdı. Yaşadığım bu süreçten sonra Siemens markasını bir daha evime sokmayı düşünmüyorum ve bu yaşadıklarımı herkesin bilmesini istiyorum. Mağduriyetimin ve ödediğim servis ücretinin değerlendirilmesini, ayrıca benzer sorunların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.