Teslim Gecikmesi Ve Zorunlu Model Değişikliği Sonrası Memnuniyetsiz Çamaşır Makinesi

2025 Nisan ayında Taş Pınar Siemens bayisinden bir Siemens çamaşır makinesi satın aldık. Aslında farklı bir model tercih etmiştik ancak önce teslimatı geciktirdiler, bizi uzun süre beklettiler, ardından teslimata bir gün kala seçtiğimiz modelin artık üretilmediğini söyleyip zor durumda bırakarak isensoric olan bu üst model makineyi kabul etmek zorunda bıraktılar. Özellikle çevirmeli ayarlı bir model istediğimi söylemiş olmama rağmen, istemediğim şekilde düğmeli ve ayarları bana uymayan bu modeli kullanmaya mecbur kaldım.

Makineyi ilk günden beri kullanıyoruz ve hiçbir şekilde memnun değiliz. Çamaşırlar sürekli tüylü ve tozlu çıkıyor, makineyi temizlemek, bakım yapmak da sorunu çözmüyor. Çok çamaşır koymasam bile sıkma performansı çok kötü, çamaşırlar sırılsıklam, sulu sulu çıkıyor, bu yüzden tekrar tekrar sıkma yapmak zorunda kalıyorum. Ayrıca kurutma özelliği de kıyafetleri oldukça çekiyor, uyumlu programları seçmeme rağmen kıyafetler küçülüyor ve zarar görüyor.

Başta tercih ettiğimiz modelden vazgeçmek zorunda bırakılmamız, sonrasında da bu makineden bir türlü verim alamamamız nedeniyle hem mağdur hem de hayal kırıklığı içindeyiz. Siemens’ten, mümkünse makinenin istemeden kabul etmek zorunda kaldığımız bu modelden, talep ve ihtiyaçlarıma uygun bir modelle değiştirilmesini ya da memnuniyetsizliğimizi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.