Satın Alınan Bulaşık Makinesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

8 Ağustos’ta İzmir Hilltown Siemens mağazasından SN23HB62MT model bulaşık makinesi satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile aynı gün yaptım (Sipariş No: 5625*********93). Ürünün 11 Ağustos’ta teslim edileceği söylendiği için o gün tüm gün evde bekledim, ancak teslimat gerçekleşmedi. Akşam saatlerinde mağazayı aradığımda, makinenin depoda olmadığı ve başka bir şehirden geleceği, bu nedenle de ancak 18 Ağustos Pazartesi günü teslim edilebileceği bilgisi verildi.
18 Ağustos’ta da ne arayan oldu ne gelen. 19 Ağustos’ta tekrar arandım ve ürünün 22 veya 23 Ağustos’ta teslim edileceği söylendi. Bu süreçte işimden izin alarak defalarca evde beklemek zorunda kaldım. Sürekli ileri tarihler verilmesi nedeniyle mağdur oldum ve son verilen teslimat tarihine de güvenim kalmadı.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.


Siemens'ten aynı anda buzdolabı ve sn23E162KT model bulaşık makinesi satın aldım. Siparişimi yaklaşık 2 ay önce verdim ve ödememi kredi kartı ile toplam 90 bin tl olarak gerçekleştirdim. Buzdolabım teslim edildi ancak bulaşık makinem hala teslim edilmedi. Taşınma sürecimde acil ihtiyacım olduğunu de...

Siemens online mağazadan 26 Temmuzda satın aldığım 2 ürünün ikisini de teslim alamıyorum. Aldığımda 2-20 iş günü teslim süresi görünen buzdolabını 9 ağustosta arayarak temin edilemediği için iptal edileceği ve paramın iade edileceği bilgisi verildi. Başka hiçbir alternatif sunulmadan. Bugün ise çağ...
29.07.2024 tarihinde Siemens marka SN23IW62MT ürün kodlu bulaşık makinesini satın aldım. 2-3 yıkamadan sonra bulaşıklarımın tamamen temizlenmediği ve kirli çıktığını gördüm. Bununla ilgili 2 kez servis kaydı oluşturdum. Gelen servis görevlisi makinede sorun olmadığına dair rapor tuttu. Fakat makinem...
Siemens marka bulaşık makinesini resmi internet sitesinden 1116997370 sipariş numarasıyla 28.07.2024 tarihinde 16.540 TL karşılığında sipariş verdim. Tutar aynı gün kredi kartından tahsil edilmesine rağmen yaklaşık 14 gündür sipariş etmiş olduğum ürün tarafına teslim edilmemiş olup, müşteri hizmetle...
Yorumlar