to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızıntısı Nedeniyle Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Servis Reddi
Siemens marka WM10K260TR model çamaşır makinemin su haznesi kısmından kasaya su aldığı için makinenin kasasında paslanmalar meydana geldi. Yaklaşık 7 yıldır kullandığım bu üründe, bu sorunu daha yeni fark ettim ve bu kadar sürede oluşan paslanmanın üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Durumu servise ilettiğimde, bunun tüketici hatası olduğunu söyleyerek işlemi karşılamayacaklarını belirttiler. Makine Avcılar / İstanbul’da kullanılmaktadır ve düzenli, normal şartlarda kullanılan bir üründe böyle bir paslanma problemiyle karşılaşmış olmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siemens’in bu durumu tekrar incelemesini ve su alma sonucu oluşan paslanmalı bölge için gerekli parça değişimini tarafıma ek bir maliyet yansıtılmadan yapmasını talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens yetkili servisi şikayetimin hemen ardından arayarak evime servis yönlendirdiler ve sorunumu çözdüler çağrı merkezindeki ilgili kişiye ve Siemens yetkililerine teşekkür ederim
