Siemens Yetkili Satıcısının Teslimat Sorunu ve Ödeme İadesi

2 Eylül 2026 tarihinde Konya Beyşehir’de Siemens yetkili satıcısı olarak faaliyet gösteren Teknocity adlı mağazadan 1 adet buzdolabı, 1 adet bulaşık makinesi, 1 çamaşır makinesi ve 1 adet çamaşır kurutma makinesi olmak üzere toplam 4 adet Siemens beyaz eşya satın aldım. Bu alışveriş için 137.000 TL’yi peşin olarak ödedim ve karşılığında faturalarımı aldım.

Mağazanın işletmecisi İsmail Şimali, ürünlerin en geç bir ay içinde adresime teslim edileceğini söylemişti. Ancak aradan yaklaşık 25 gün geçtikten sonra mağazanın iflas ettiğini ve İsmail Şimali’nin bütün bir şehri yanıltıp ortadan kaybolduğunu öğrendim. Bu süreçte tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım.

Düğün arifesinde hem kendi aileme hem de nişanlımın ailesine karşı son derece mahcup ve mağdur oldum. Yüksek tutarlı bir bedeli peşin ödeyip ne ürünlerimi alabildim ne de param iade edildi. Hem maddi hem de manevi olarak ciddi zarara uğramış durumdayım. Siemens gibi kurumsal bir markanın isminin geçtiği bir yetkili satıcıda bu çapta bir haksızlık yaşanması, markanın güvenilirliği açısından da kabul edilebilir değildir.

Siemens’in yetkili satıcısından yapılan ve faturayla belgelendirdiğim bu alışverişe ilişkin mağduriyetimin acilen giderilmesini, ya siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini ya da benden tahsil edilen 137.000 TL tutarının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.