Siemens Üç Beyaz Eşyanın Tek Seferde Yanlış ve Model Değişikliği İçeren Teslimatı

Siemens bta Yenimahalle Ankara şubesinden Mayıs ayında üç adet beyaz eşya, buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Teslimat için randevu verilmişti ancak belirtilen günde sadece tek ürün getirildi, bunu da çok sorun etmedik. Nişanlım kapıya çıktığında gelen ürünün buzdolabı olduğunu ve küçük bir Doblo araca yatık şekilde yüklenmiş olduğunu görmüş, bu nedenle ürünü kabul etmeyip teslim almadan geri göndermiş.

Daha sonra bayii ile yaptığımız telefon görüşmelerinde bize “Tamam, yollayacağım” denildi, bugün aradığımızda ise bu kez “Sana yeni neslini göndereceğim” cevabını aldık. Biz yeni nesil, farklı model bir ürün istemiyoruz, parasını ödediğimiz, anlaştığımız modeli ve diğer tüm ürünlerimizi istiyoruz. Bu taşıma şekli ve sonrasında söylenenler nedeniyle güvenimiz ciddi şekilde zedelendi, gelecek ürünlerin durumu hakkında endişe duyuyoruz.

Bizim talebimiz, satın aldığımız buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesinin tamamının, tek seferde, anlaştığımız aynı modeller olarak, fabrika çıkışlı ve uygun bir lojistik firmasıyla, taşımaya uygun şekilde ve sorunsuz biçimde adresimize teslim edilmesidir. Gerekli uyarıların ilgili bayiye yapılmasını ve yaşadığımız bu güvensizlik ortamının giderilmesini istiyorum.