to read complaints and reviews, or file yours. 
31.05.2022 tarihinde Siemens markalı bulaşık makinesi satın aldım. Ancak söz konusu bulaşık makinesi, 29.07.2022, 27.05.2023, 18.08.2023 ve 26.08.2023 tarihlerinde E31 hatası vererek arızalandı ve 2 kere onarım yapılmasına rağmen makine 1 yıl içerisinde (garanti süresi içerisinde) 4 kere arızalandı.
Müşteri hizmetlerinizi (444 66 88) arayarak durumu izah ettim. Hatta 18.08.2023 tarihinde iade talep etmeme rağmen yetkili servisin gelip görmesi gerektiğini tarafımıza bildirerek arıza kaydı oluşturuldu. Akabinde 22.08.2023 tarihinde bildirmiş olduğumuz adrese, yetkili servis çalışanı olan 2 eleman gelerek makineyi inceleyip talebimiz olmamasına ve defaatle iade etmek istediğimizi söylememize rağmen sadece onarıma yetkili olduklarını bildirerek bulaşık makinesini onarıp gittiler. Keza bu onarımdan tam 4 gün sonra bulaşık makinesi tekrar arızalandı ve müşteri hizmetlerini arayarak ürünü iade etmek istediğimi, iade talebimin olduğunu bildirdim. Bununla ilgili kayıt oluşturduklarını söylemelerine rağmen 28.08.2023 tarihinde yetkili servis elemanları gelip makineyi atölyeye götürüp tamir edeceklerini beyan ettiler. Bulaşık makinesinin onarımını talep etmediğimden teslim etmeyerek tekrardan müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İade talep etmeme rağmen sisteme, atölyede onarım olarak giriş yapıldığını bildirdiler. Bunun üzerine ısrarla iade istediğimi, telefonda görüşmüş olduğum call center ekibine ilettim. Makinemin iade alınmasını talep ediyorum.
Ben Siemens marka 2 yıl garantili bulaşık makinesini ekstra ücret ödeyerek 5 yul garanti uzatarak satin aldım. Garanti suresi biter bitmez makinem arızalandı. E 15 arızası verdi. Servisi çağırdım gelen personel su yönlendiricisinde sorun var değişecek dedi. Ücretinin 2.427 TL olduğunu söyledi. Bende...
Merhaba, Siemens ile olan ilk alışveriş deneyimimi (daha önceden rakip firmaları kullanıyordum ve bu tip müşteri odaksız bir süreç görmedim) mağduriyetim giderilmediği takdirde yasal haklarımı kullanmak için buradan aktarıp bildirmek istiyorum. 29 Mayıs 2024 tarihli Yalova ilinde Siemens SN23IW51KT ...
2022 Aralık ayında Siemens marka bulaşık makinesi aldım. Mart ayında başka bir adrese taşındım. Taşındığım adreste bulaşık makinesi E31 hatası verdi. Arıza için yetkili servisi çağırdım. Servis makineyi inceledi. Makinenin iç kısmında su sızdırması olduğu belirledi. Bu arızanın taşınma dolayısıyla o...
2020 sonunda Siemens ıq300 marka bulaşık makinesi aldım. 2. Yılın ortasında e15 arızası verdi. Servise gitti. Alt kısmın değiştiğini söylediler. Garantiyi 2 yıl uzattım hemen. 2024 mart'ta yine e15 arızası verdi. Servis geldi, yapılamadı. Parça isteği yapıldı. Araya bayram girdi, uzadı. Bayramda tab...
27-05-2023 tarihinde Bulaşık makinem bozuldu. Servisi aradım 31-05-2023 Tarihine saat 17:00 ile 19:00 arasına randevu verildi. Her şey normal Okey. Ayrıca makinem aynı arızadan aralık ayında da bozuldu. 31-5- de ne gelen oldu ne de giden. Arayan dahi olmadı. Ben aradım sizi aradık ulaşamadık diye yi...
Yorumlar