Siemens Online Servis Kaydı Sorunu

Merhaba Benimle iletişime geçildi ve Siemens personeli olarak değil normal bir müşteri şeklinde kendileri denediklerinde sistemin çalıştığını söylediler ancak bu bilgi üzerine tekrar denediğimde sonuç değişmedi. Biz son kullanıcılar neden bunu yaşıyoruz bilmiyorum ama bu anlık gelip giden bir sorun değil. Siemens ekibinden beni arayan hanımefendi girebildiği halde biz neden o ekranda kilitlenip kalıyoruz bunun bir izahı yok şu an Belirtmiştim tekrar belirteyim ıt sektöründeyim. Antivirüs vs kapatarak browser da reklam önleyici vb. Eklenti kullanmadan pek çok yolla pek çok kez denedim online servis kaydı randevu tarihi seçim ekranı attığım ekran görüntülerinde olduğu gibi kilitlenip kalıyor İlgili ıt ekibinizin buna "biz denedik çalışıyor" demek dışında teknik bir yorum yapması sorunun kökenine inmesi gerekiyor çünkü "çalışmıyor" sistem. Ben mecburen telefonla servis kaydı açtım ama 2023 yılında da benzer şikayeti yapan müşteriler olmuş o zaman da "biz denedik çalıştı anlık bir şeydir" denip üstüne gidilmemiş belli ki Siemens in konuya daha teknik bir şekilde eğilip adına yaraşır kalıcı bir çözüm oluşturması gerekiyor Bu mesajı bu konudan başkaları sonradan mağduriyet yaşamasınn diye bu kadar uzattım Yıllar içinde nadiren ihtiyaç duyacağınız bir sistem o anda çalışmadığında çok can sıkıcı oluyor müşteri deneyimi açısından