to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens kurutma makinesi temizliği için satın aldığım paketi kullandığım esnada görevli personelin tavsiyesi üzerine yeni dönem için de 2 adet / 2 yılda kullanılmak üzere paket satın aldım ödemesini yaptım. Yaklaşık 20 gün sonra tarafıma haber vermeksizin paketin iptal edildiğine yönelik mesaj gönderildi. Bedelin iadesini de karta gerçekleştireceklerine yönelik bildirim yapıldı. Böyle bir talebim olmamasına rağmen iptal işleminin kaldırılmasına yönelik talebim de reddedildi. Satın alıp ödemesini yaptığımda herhangi bir problem olmamasına rağmen kendi sistemlerinde yaptıkları değerlendirmenin tüketicinin fikri ve bilgisi alınmaksızın nasıl yapıldığını anlamadım. Verdikleri cevap da kesinlikle tatmin edici değildi. Durum karşısında Siemens markasının para kaybetmektense müşterinin güvenini kaybetmeyi tercih ederim şekline döndüğünü düşünmekteyim. Marka Alman markası ama düşünce yapısının orta doğuluya döndüğünü üzülerek belirtmekteyim.
https://www.siemens-home.bsh-group.com/tr/ sitesinden 24 Aralık tarihinde iki adet Siemens çamaşır kurutma makinesi aldım ancak kurutma makinelerinden birinden hemen vazgeçtim ve cayma hakkımı kullanarak müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra iptal talebinde bulundum. İptal talebim on altı gündür ...
Siemens marka kurutma makinemiz için yıllık bakım ücretini, eşimin kredi kartını önceden bilgimiz olmadan kaydettikleri için ücreti yine bilgimiz dahilinde olmadan çekilmiş. Nasıl bunu yapabiliyorlar bu haksızlık. Arayıp bu hizmeti iptal ettirdik fakat iademiz yatmıyor. 7-8 gündür her gün aradığımız...
Güvenerek aldığım, dedemin ve babamın yıllarca kullandığı Siemens markasına yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık iki yıl önce kurutma makinesi aldım ve kurulum sırasında, ücret karşılığında iki yıl sonra yapılmak üzere makine bakımı satın aldım. Bu bakım hizmeti, Siemens Türkiye'...
Siemens marka kurutma makinem, servis sıkıntısı sebebiyle 1 aydır kullanılamıyor. Siemens'in servis hizmeti ve çağrı merkezi çalışanları, tatmin edici yanıtlar veremiyor. Kurutma makinem kurutmamaya başladı. Servis personeli çağırdım, geldi. Çalışan aksamında hiçbir sıkıntı olmadığını, bakıma gitmes...
Bundan 2 ay önce Siemens marka kurutma makinesi almış bulunduk. Yeni eve taşınacağımız için oradayken gelmesini talep ettik. 1 ay oluyor taşınalı, her aradığımızda da '10 gün içerisinde', 'haftaya' gibi tarihler verip sürekli iptal ediliyor. Çoğu işimiz aksıyor, ev ıslak çamaşırlarla dolu. Bir daha ...
Yorumlar