to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ500 Çamaşır Makinesinde Erken Deterjan Kapağı Çürümesi
2021 yılında satın aldığım Siemens IQ500 i‑DOS 10 kg 1400 devir çamaşır makinesinin deterjan kapağının bulunduğu bölümde yaklaşık 7–8 aydır çürüme meydana geldi. Kısa sürede bu şekilde çürüme olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar herhangi bir bayi ya da yetkili servisle görüşmedim, müşteri hizmetlerini de aramadım. Bu nedenle öncelikle ürünün incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun olup olmadığının tespit edilmesini ve deterjan kapağının bulunduğu çürüyen bölümün tarafıma ücretsiz parça değişimiyle yenilenmesini talep ediyorum.
Ürünü alalı birkaç yıl olmasına rağmen bu şekilde bir çürüme yaşanmasını kullanıcı hatası olarak görmediğimi, Siemens markasından beklediğim kalite ve dayanıklılık anlayışıyla sorunumun müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını istediğimi belirtmek isterim.
Servis geldi fakat i dos modellerinde böyle bir sorunla karşılaşmadıklarını ücretsiz parça değişimi yapamayacaklarını ücretli değişim yapacaklarını söylediler bunu kabul etmiyorum ve sorunumun çözülmesini istiyorum
Maalesef ücretsiz değişim yapmıyorlar bu kadar para verip sıradan bir marka alsak daha iyiymiş müşteri memnuniyeti sıfır
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
