to read complaints and reviews, or file yours.Siemens IQ Q300 Çamaşır Makinesinin Piston Arızası İçin Ücret İadesi Talebi
30 Ağustos 2022 tarihinde satın aldığım Siemens IQ q300 çamaşır makinesi, daha 4. Yılında kullanılmaya devam ederken yaklaşık 1 aydır çalışırken takırtı şeklinde sesler çıkarmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve 7 Ekim Çarşamba günü gelen servis, makinenin pistonlarının bozulduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi.
Bana bu arıza için 5.500 TL ücret çıkarıldı. Eski çamaşır makinem yaklaşık 20 yıl sorunsuz şekilde çalıştı, Siemens marka bu makinenin ise daha 4. Yılında böyle bir arıza vermesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar kısa sürede piston arızası yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Makinenin bu arızasının, kullanıcı hatası olmadan ve bu kadar kısa sürede ortaya çıkması sebebiyle, piston değişimi de dahil olmak üzere tüm onarım bedelinin tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan, garanti dışı olsa bile firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
4 yılın sonunda amortisör bozulacak kadar kalitesiz malzeme kullandığını bilsem zaten Siemens almazdım. 20 yıl kullandığım makinede yaşamadığım arızayı 4. Yılda yaşatmak Siemens e yakışmadı. Demek ki bundan sonra evime Siemens marka ürün sokmayacağım.
