Siemens İndirim Karmaşası: Web ve Bayi Arasında Mağduriyet

26.09.2024 tarihinde Siemens resmi web sitesinde karşımıza çıkan “kurutucularda 30 eylüle kadar %10 + sepette %5” indirimiyle ilgili ürünleri görmek için aynı gün “Karina Ev Aletleri Siemens İzmir Yolu Bursa” bayisine gittik ve WQ41G2C0TR kodlu 26.920 TL fiyatlı ürünü beğenip web sitesinden almaya karar verdik fakat tekrar siteye girdiğimizde indirimin siteden gittiğini gördük. Bayi de telefondan baktı o da göremedi. Bayi sahibi de indirimin sadece Web’e özel olduğu için aynı indirimi yapamayacağını söyledi. Biz de duruma razı olup ani bir kararla bayiden ürünü aldık. 28.09.2024 tarihinde ürün evimize geldiğinde Siemens'ten bu sefer aynı indirim hem de koduyla beraber SMS olarak geldi. SMS görseli ektedir. Bu durumda ben indirim nedeniyle almaya heveslendiğim üründen indirim hakkımı kullanamamış oldum. Siemens'i arayıp durumu anlattığımda yardımcı olmayıp bayiyle iletişime geçin dediler, bayiyi aradığımda Siemens’le iletişime geçin dediler. En son Siemens durumu anlatan mail istedi. Attım ve maalesef web’den almadığınız için yardımcı olamıyoruz dediler.
Beko hem 1 fazla (iç aydınlatma) özelliği olup hem de 3900 lira daha ucuz olan ürünü sırf evimizdeki tüm beyaz eşyalar Siemens olduğu için bütünlük bozulmasın diye almışken bu mağduriyet kabul edilemez oldu.