to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08 tarihinde taşınma işlemin olduğu için Siemens'in çağrı merkezini arayarak yeni aldığım buzdolabımın garantisinin bozulmasını istemediğim için kapak sökümü için cuma gününe 19:00 - 19:30 arası 690 TL'den ve takımı için pazartesi gününe 19:00 - 19:30 arası 690 TL'den randevu oluşturdum. 15.08 tarihinde (0 (542) 594 60 **) numarası ile yetkili servisten M** Ş**A***isimli teknisyen beni 15:04'te arayarak o bölgede olduğunu ve gelmek istediğini söyledi. Ben de işyerinde olduğumu ve gelemeyeceğimi söyledim. O da bir daha sizin bölgenize gelemem, izin alıp gelmem gerektiğini söyledi ve bana çağrı merkezinin ne kadar fiyat verdiğini sordu. Ben de fiyatı söylediğimde bana fiyatın 825 TL olduğunu söyledi. Ben de telefonu kapatıp çağrı merkezini tekrar arayıp şikayette bulundum hem arayanın üslubundan hem de fiyatından dolayı. Daha sonra çağrı merkezi beni genel müdürlüğe yönlendirerek 690 TL'den yardımcı olacaklarını bildirdi fakat teknisyenler eve geldiklerinde fişimi kapak yönü değiştirme olarak düzelterek benden 825 TL aldılar ve kaba konuşup bizi tehdit ettiler. Umarım pazartesi günü de biz size gelmeyiz, acısını çıkartırız dediler. Normalde bizim talebimiz onarım iken çağrı merkezini arayıp kapak yönü değişim olarak değiştirmişler fakat bizim kapak yönümüz değişmedi. Sadece kapağımız çıkartıldı. Altı üstü bu kadar bir işleme 690 TL bile fazla iken daha fazlası alındı. Üstelik bir de evde bizi teknisyenlerin bir dövmediği kaldı. Siz kimsiniz bizi 19:00'da eve gelmeye zorluyorsunuz gibi söylemlere maruz kaldık. Dahası var, pazartesi günü oluşturduğunuz randevunun da mevcut olmadığını söylediler ki ben o gün içinde randevu oluşturdum ama bu arkadaşların bir şeyler yaptığını düşündüm. Annem evde korktuğu için bir şey demedim ama mağduruz hem yetkili servisten hem çağrı merkezinin yetersizliğinden. Türkiye'nin en iyi markası diye Siemens aldık ama gerçekten çok pişmanız. Aldığımız buzdolabı parasına başka markalarda çeyiz seti veriyorlar ama biz paramızla rezil olduk. Üstüne dayak yemediğimiz kaldı.
30/06/2020 tarihinde Siemens marka buzdolabı aldık ve ek garanti ile toplam garanti süresini 7 yıl olacak şekilde uzattık. Buzdolabını getiren görevli...
Online satıştan bir buzdolabı satın aldım. Yetkili servis, satan bayinin aramasıyla katta ücret karşılığında çıkarıp kurulumunu yapmış. Benim yerime apartman görevlisi arkadaş oradaydı, teslim evrakını ona imzalatıyorlar. Dört gün sonra eve döndüğümüzde eşim, dolabı yeni olduğu için silerken dolabın...
Satın almış olduğumuz Siemens marka buzdolabımız 29 Mart cuma günü teslim edildi. Gövde ve kapakta bariz ezik yerler olması sebebiyle değişim olacağı söylendi. Çağrı merkezi konu ile ilgili bizi aradığında değişimin nasıl yapılacağını, buzdolabını halihazırda kullandığımızı ve buzluğun tamamen dolu ...
Siemens marka buzdolabımın garantisi Nisan ayında devam ederken, servis tarafından gelinip birkaç parça değiştirildi ve çalışır durumda bırakıldı. Ancak, parçaları takarken cihazın iç yüzeyine zarar verildi ve bu zararın garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Cihazın garantisi Ekim ayında sona erdi...
Siemens marka KG55NVIFON model buzdolabı aldık. 3 senelik buzdolabında sebebini bilmediğimiz bir şekilde üst kapakta soyulma meydana geldi. Cilası kalktı. Fatih yetkili servisini çağırdık, öncelikle garanti uzatmak için ısrar ettiler. Kabul etmedim, kabul etmeyince ilgilenmeden gittiler. Ben telefon...
Yorumlar