Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İbrahi̇m sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Ev Aletleri Kapağı Darbe Almış Buzdolabı Getirdiler

Siemens Ev Aletleri Kapağı Darbe Almış Buzdolabı Getirdiler
Siemens Ev Aletleri Kapağı Darbe Almış Buzdolabı Getirdiler
17 Ekim 2023 16:28
8.776

Kg86paicon XXL buzdolabını 15.10.2023 tarihinde Ankara Form Truva Dayanıklı Tüketim Malzemesi San. Tic. Ltd. Şti mağazasından satın aldım. 17.10.2023 günü buzdolabı Horoz Lojistik tarafından bugün saat 11.15 gibi getirdiler. Paketli şekilde evin giriş kapısına kadar çıkarttılar. Paketi açtılar evin ara koridoruna aldılar mutfağa servis koyacak dediler ve bana teslim evrakını imzalattılar. Tam kapıdan çıktılar. Eşim alt dipfriz kapağının darbeli olduğunu fark etti o esnada getiren ekip merdivenden inmekte idi. Hemen seslendik eve geri girdi kapağı gösterdik önemli bir şey değil nazarlık olsun dediler. Ben kabul etmeyince o zaman servis geldiğinde kapağı değiştirsin dedi. Ben 0 ürün aldım bir sürü para verdim. Sen olsan böyle bis ürün kabul eder misin dedim ben ederim dedi. Ben de kendisine ben kabul etmem lütfen götürün dedim o esnada da bayiyi bilgilendirdim. Sonra görüşme yaptılar yarım saat görüşme sürdü bu esnada beni iknaya çalıştılar. Sonra bayı sizi arayacak sorunu onlar çözecek dediler ve evden çıktılar. 10 dakika sonra bayi aradı ben değişim beklerken bana onların teklif ettiği kapak değişimini teklif etti. Ben kabul etmeyince sen tutanağı imzaladın mahkeme uzun sürer bu Tüketici Hakem Heyeti'ni aşar konu 2 sene sürünürsün gibi aba altından sopa gösterdiler. Organize çalıştılar. Utanmaları da kalmamış şu an tutanak tutturmak için servis bekliyorum. Bu Siemens firması bu kadar düşmüş olamaz. Çözüm ve teklif bekliyorum. Yasal haklarımı sonuna kadar arayacağım.

17 Ekim 2023 17:28 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

İbrahi̇m
17 Ekim 2023 18:59

Servis geldi servis personeli çok ilgiliydiler, darbeli yerin resmini çekti dolabı yerleştirdi ve çalıştırdı ilgili birim ilerleyen zamanda sizinle tekrar irtibata geçecek dedi gittiler çözüm için bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İbrahim

Siemens Türkiye çözüm bulamıyorsa Siemens Global daha müşteri odaklı yaklaşacaktır. Ürünü hatasıyla kabullendirmeye çalışmak markanın itibarına ve güvenilirliğine zarar veriyor. https://www.siemens.com/global/en/general/contact.html

İbrahi̇m
Şikayet Sahibi

Bir hafta geçti irtibat kurup sorunu çözme yoluna gitmediler hiç aramadılar bugün itibarı ile hukuki süreç başlatıyorum sürecin başından beri ilgisiz, alakasız, çözüm önerisi ile yaklaşım yapmayan defolu malı verip sonucunu beklemeyi tercih eden zihniyet. Araştırmalarım neticesinde çok kişiyi mağdur etmiş horoz nakliyat zaten çözüm odaklı değillermiş, yasal haklarını arayan da olmuş sineye çekende

İbrahi̇m
Şikayet Sahibi

İki gün geçti halen arayan yok

İbrahi̇m
Şikayet Sahibi

Temennim çözüm olması, bir hafta daha bekleyeceğim sonrasında yasal yollara başvuracağım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Samet
05 Ocak 2024 18:01
2.052
Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabında Teslimat Hasarı Ve Çözümsüzlük!
Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabında Teslimat Hasarı Ve Çözümsüzlük!
Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabında Teslimat Hasarı Ve Çözümsüzlük!
Siemens Ev Aletleri Yeni Buzdolabında Teslimat Hasarı Ve Çözümsüzlük!
+1
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Neslihan
13 Temmuz 2023 10:00
2.035
Siemens Marka Buzdolabı Hayal Kırıklığı
Siemens Marka Buzdolabı Hayal Kırıklığı

Sebahat
11 Haziran 2023 15:14
3.349
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri