Siemens Ev Aletleri Bulaşık Makinesi Parça Garanti Sorunu

3gün önce Siemens bulaşık makinesi aldım kurulama gelindikten sonra eşim makineyi kısa programda kullandı içindeki kaşıklık sepetin kapağı bozuldu servise bildirdik servis gelip baktıktan sonra o kişilerde hatalı olduğunu kabul ediyor ama parça aksesuar diye geçiyor bu ürün garanti kapsamında değil isterseniz yenisini ücret karşılı verelim dendi.
Bu ürünü satmasını biliyordu firma değiştirmeye gelince aksesuar garantide değil ne demek biz firmanın büyüklünü güvenerek kızımın tüm beyaz eşyalarını aldım ama şimdi kafamda soru işareti oldu 3 kuruşluk bir sepete zorluk çıkaran firma büyük bir arızada ne yapar.
ilgili kişilerin bu sorunu çözmesini bekliyorum.