to read complaints and reviews, or file yours. 
Elektronik ürünlerle uzun yıllardır ilgilenen biri olarak, kışın soğuk su içip hasta olmamak için özellikle oda sıcaklığında su verebilen bir sebil arıyordum. Siemens’in tanıtımında “oda sıcaklığında su veriyor” ifadesi olduğu için Siemens DW15703 model sebilde karar kıldım ve ürünü Siemens internet sitesi üzerinden 13.329 TL’ye kredi kartı taksitle satın aldım.
Ancak ürün, soğuk su haznesinden 7 °C, oda sıcaklığında su verdiğini iddia ettiği haznesinden ise yaklaşık 13 °C su veriyor. Oda sıcaklığı dünyanın her yerinde 20–25 °C aralığı olarak kabul edilir; bunun altı veya üstü oda sıcaklığı değildir. Yani ürün, tanıtımda bahsedilen oda sıcaklığı değerlerini teknik olarak karşılamıyor.
Bu durum üzerine 9 Ocak’ta yetkili servisi çağırdım. Servis gelip termometreyle ölçüm yaparak benim gördüğüm durumu yerinde teyit etti, ancak buna rağmen servis raporuna “normal” diye not düşülmüş. Sonrasında “Sizinle iletişime geçilecek” denmesine rağmen 9 Ocak’tan bu yana hiç kimse beni aramadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. En sonunda ben kendim aramak zorunda kaldım.
Teknik olarak sorunun, soğuk su deposunun normal depoya çok yakın olması nedeniyle sürekli ondan etkilenmesi ve bu yüzden oda sıcaklığında olduğu iddia edilen hazneden de 13 °C su gelmesi olduğunu düşünüyorum. Bu durumun mühendislik kaynaklı bir tasarım hatası olduğunu açıkça görüyorum. Hem ürün performansı hem de servis ve iletişim süreci açısından yaşadığım tecrübe, Siemens gibi büyük bir markadan kesinlikle beklemediğim kadar hayal kırıklığı yaratmıştır.
Siemens’ten, bu ürünle ilgili yaşadığım sorunun kabul edilmesini, üretim/tasarım hatası olduğuna dair teknik bir rapor düzenlenmesini ve mümkünse daha sorunsuz, üst segment bir model ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
29 Temmuz 2025 tarihinde, Siemens marka DW15703 model su sebili satın aldım ve yaklaşık 1 haftadır kullanmaktayım. Ancak, kaliteli bir marka diyerek aldığımız ve piyasadaki muadillerine göre oldukça pahalı olan bu ürün, traktör gibi çalışmaktadır. Ayrıca ürün, soğutma için devreye girip devreden çık...
Siemens dw15703 model su sebilini yaklaşık 3 ay önce Erzurum şen DTM Siemens bayisinden aldım ve ürün şu anda garanti kapsamında. Cihazın oda sıcaklığ...
Evdeki bütün beyaz eşyalarım Siemens markadır. Yaklaşık on yıldır kullanmakta olduğumuz sebilimiz, son üç yılda üçüncü arızasını verdiği için artık yenilemek istedim ve 20 Ocak 2025 tarihinde Siemens WB13CPB0N model yeni bir sebil aldım. Bu sebilin özelliklerinde oda sıcaklığında su ve soğuk su olma...
Cihaz Modeli: Siemens DW15701 Su Sebili Siemens markasına güvenerek satın aldığımız DW15701 model su sebilinden soğutma sırasında çıkan yüksek motor/fan sesi nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyoruz. Cihaz, her soğutmaya geçtiğinde yaklaşık 10-15 dakika (bazen daha fazla ) boyunca oldukça bel...
Nisan ayında Ankara’daki bir mağazadan 14.000 TL’ye aldığımız Siemens DW15704 model sebilin soğutma bölümünü Mayıs ayında ilk kez kullanmaya çalıştık. Ancak soğuk ve sıcak üniteleri çalışmadığı için sebili servise gönderdik. Servis, bir buçuk ay boyunca parça bekledi ve sonunda değişim talebimiz ona...
Yorumlar