to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebi
Alerjen hastalığı olan çocuğum için en iyisi denilerek Siemens WG52A2F0TR çamaşır makinesi ve WQ44G2C1TR/03 kurutma makinesini Antalya Alanya’daki Erkmen Siemens bayisinden satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra çamaşır makinesinin tambur kısmında arıza başladı, kazan değişimi yapıldı ancak arızalar devam etti. Aynı şekilde kurutma makinesinin kapağı da defalarca tamir gördü, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Çamaşır makinesi şu an kıyafetlerimizi yırtıyor, kurutma makinesinde de kapak sorunu tekrar ediyor. Servis defalarca eve geldi, video çekip kayıt aldılar, genel merkezin inceleme yapacağı söylendi ancak yaklaşık 15 gündür her aradığımda sadece “size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum. Daha önce Siemens marka aspiratörümde de benzer şekilde sorun yaşamış ve çözüm alamamıştım.
Bu kadar çok arızaya ve tekrar eden sorunlara rağmen ürünlerde değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerin güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan net bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Hakikaten böyle bir marka görmedim sorunu ha bugün çözeceğiz ha yarin çözeriz diye en az 3 veya 4 temsilci aradı sonuç mu sıfır benim tahminim garanti süresinin bitmesini bekliyorlar Ve bir amatosor değişimi bir tambur değişimi olan cihaz da gene gelip üst kapağı açıp amatosor yağlayıp sonunda ise servis kağıdına kullanıcı hatası demeleri ayrı bir dünya bakın video atıyorum en son ne oldu
