Siemens Çamaşır Ve Kurutma Makinelerinde Tekrarlayan Arızalar Ve İade Talebi

Alerjen hastalığı olan çocuğum için en iyisi denilerek Siemens WG52A2F0TR çamaşır makinesi ve WQ44G2C1TR/03 kurutma makinesini Antalya Alanya’daki Erkmen Siemens bayisinden satın aldım. Ürünleri aldıktan yaklaşık üç ay sonra çamaşır makinesinin tambur kısmında arıza başladı, kazan değişimi yapıldı ancak arızalar devam etti. Aynı şekilde kurutma makinesinin kapağı da defalarca tamir gördü, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Çamaşır makinesi şu an kıyafetlerimizi yırtıyor, kurutma makinesinde de kapak sorunu tekrar ediyor. Servis defalarca eve geldi, video çekip kayıt aldılar, genel merkezin inceleme yapacağı söylendi ancak yaklaşık 15 gündür her aradığımda sadece “size dönüş sağlayacağız” denilerek oyalanıyorum. Daha önce Siemens marka aspiratörümde de benzer şekilde sorun yaşamış ve çözüm alamamıştım.

Bu kadar çok arızaya ve tekrar eden sorunlara rağmen ürünlerde değişim yapılmamasını kabul etmiyorum. Ürünlerin güncel satış fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan net bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.