Siemens Çamaşır Makinesi Dokunmatik Ekran Arızası - Çözüm Yok!

Siemens Çamaşır Makinesi Kronik Arıza – Defalarca Servis Gelmesine Rağmen Sorun Çözülmedi Yaklaşık … süredir kullanmakta olduğum Siemens marka çamaşır makinem ile ilgili artık çözüm üretilemeyen, kronik hale gelmiş ciddi sorunlar yaşıyorum. Bugüne kadar en az 7 kez servis çağırdım, her seferinde parça değişimi ya da kontrol yapıldı ancak sorun kalıcı olarak hiçbir zaman giderilmedi. Makinede yaşadığım en büyük ve devam eden problem, dokunmatik ekranın kendi kendine çalışmasıdır. Makine yıkama esnasındayken, hiç dokunulmadığı halde ekrandaki ışıklar yanıp sönüyor, özellikle kırışık önleme, devir ayarı gibi seçenekler kendiliğinden değişiyor. Örneğin devir hızı 600’den 1400’e çıkıyor, ekran sürekli yanıp sönüyor ve makine adeta kontrolsüz şekilde kendi kendine işlem yapıyor. Bu durum hem makinenin sağlıklı çalışmasını engelliyor hem de çamaşırlar için risk oluşturuyor. Bunun dışında daha önce kapak lastiği yırtığı problemi de yaşadım. Servis tarafından lastik değişimi yapıldı ve o sorun şu an için çözülmüş durumda. Ancak dokunmatik ekran arızası hiçbir zaman çözülmedi. Servis geldi, parça değişti, makine sıfırlandı denildi ama aynı sorun tekrar tekrar yaşandı. Her aradığımda tekrar servis yönlendiriliyor ancak aynı arızanın defalarca tekrarlanması, bunun artık kullanıcı hatası değil, üretim veya tasarım kaynaklı kronik bir problem olduğunu açıkça gösteriyor. Sürekli servis beklemek, makinenin ne zaman kendi kendine ayar değiştireceğini düşünmek gerçekten çok yıpratıcı. Bu kadar fazla servis kaydı olmasına rağmen ürün değişimi talebim reddedildi. Oysa ortada defalarca müdahale edilmiş, hâlâ düzgün çalışmayan bir ürün var. Ben artık onarım değil, kalıcı çözüm istiyorum. Sürekli arıza veren bir makineyi kullanmak zorunda kalmak istemiyorum. Siemens gibi kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan bu kadar mağduriyet yaşamayı gerçekten beklemezdim. Talebim çok net: ➡️ Bu makinenin ayıplı/kronik arızalı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu dokunmatik ekran arızasını video kaydıyla da belgeledim. Videoda açıkça görüldüğü üzere makine çalışırken hiçbir müdahale olmadan dokunmatik tuşlar kendi kendine aktif olmakta, ayarlar değişmekte ve ekran ışıkları yanıp sönmektedir. Bu durum sorunun tesadüfi değil, tekrarlayan ve kronik bir arıza olduğunu net şekilde göstermektedir. Video kaydını da şikayetime ekliyorum.