to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesi Çocuk Kıyafetlerini Yırtıyor, Değişim Veya İade Talebi
19.05.2026 tarihinde Çoktay Mağazacılık üzerinden satın aldığımız Siemens isensoric çamaşır makinesi, daha ilk haftalardan itibaren yıkama esnasında çamaşırları yırtmaya başladı. Çocuk kıyafetleri de dahil olmak üzere çeşitli kıyafetlerde, farklı bölgelerinde yırtılmalar oluşuyor ve bu durum neredeyse her yıkamada tekrarlanıyor.
Firma ile yaptığımız görüşmede, çocuk elbiselerinde ve bazı kıyafetlerde yırtılmasının normal olduğu şeklinde bir açıklama yapıldı. Yeni aldığımız bir makinede çamaşırların yırtılmasının normal kabul edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik ürünün faturası da mevcut ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.
Bu nedenle Çoktay Mağazacılık üzerinden aldığım Siemens isensoric çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini ya da ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Üç hafta önce teslimi yapılan Siemens IQ300 çamaşır makinesi her çalıştırmamda kıyafetlerde yırtılmalara sebep oluyor. Bunun için iki kez servis geldi, makinede sorun olmadığını, kıyafetlerimde sorun olduğunu söyledi. Ben de daha önceki makinemde bu kıyafetleri yıkadığımda hiç böyle bir şeyle karşılaşmadığımı söyledim. Bu şikayetimi müşteri hizmetlerine de ilettiğimde, önceki makineyle bu makineyi kıyaslamamam gerektiğini söyledi. Bir de bana kıyafetlerin nerelerden yırtılacağını anlattı. Sanki makinenin işi çamaşırları temizlemek değil de yırtmakmış gibi.
İade talebim hiçbir şekilde karşılık bulmadı. Makineyi çalıştırmaktan korkar oldum. Her seferinde çamaşırlar neresinden yırtılmış diye kontrol etmekten psikolojikman de yıprandım. Almayı düşünenlere tavsiyem kesinlikle bu markanın kapısının önünden bile geçmeyin. Çünkü makineye verdiğiniz para yetmezmiş gibi bir de daha kullanıp eskitemeden sürekli kıyafet almanız gerekecek. Bu süreci yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesinde devam ettireceğim. Sakın bu markadan bir çöp dahi almayın.
Yanıt bekliyoruz
