to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabında Sürekli Arıza Ve İlgisiz Servis
Siemens IQ700 model buzdolabı aldım.
Bu dolabın özelliği, buzluğu normal dolap halinde kullanabilmek.
1 hafta geçmeden arızalandı. Servis çağırdık.
Gelen yetkili servis görevlisi, kendi arabasının klimasının da bu havalarda soğutmadığını, bunun normal olduğunu söyleyerek gitti.
2 gün sonra buzdolabı tamamen arızalanıp uyarı vermeye başladı. Tekrar servis çağırdım, yine aynı servis elemanı gelip 'Siz dolabın ayarıyla oynamışsınız, ben bu cihaza bakmam. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun.' dedi ve gitti.
Cihaz arıza yapabilir, önemli olan o cihaza bakacak kişidir.
Çok şikayetçiyim. Firmadan ve servisinden.
Gelişme
Kurulumu yapılan buzdolabım soğutmuyor 7 temmuzda kurulumu yapılan Siemens İQ700 marka buzdolabım soğutmuyor gelen servis elemanı dolabın içine elini sokarak soğuttuğunu iddia etti. Müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmede (kübra Hanım) Kendi ürünüymüş gibi ilgilenip servis elemanlarını değiştirerek dolabın tekrar kontrol edilmesini sağladı Ancak dolabım yapılan inceleme sonucu normal çalıştığı anlaşılmış. Bu marka dolap ile sıkıntım çözülmedi çünkü -24 derece ayarda 8 9 saat sonra buzluğa koyduğum su ancak kristalleşip daha sonrasında donmaya başlıyor Siemens İQ700 model en son çıkan wifili cihazı almanızı tavsiye etmiyor rum tüm haklarımı kullanmak için diğer mercilere gerekli başvurularımı yaptım
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Bana ulaşamayıp eşimle irtibata geçmişsiniz ilginize teşekkür ederim ama müşteri hizmetlerinden arayan arkadaşınız da gelen servis elemanını destekler mahiyette konuşmuş siz ki koskoca firmasınız nasıl olur da evet havalar sıcak dolabınızın soğutmaması normal diye bir cevap verebiliyorsunuz sizi elimden geldiğince bulduğum ve gördüğüm her yere yazacağım
Bülent bey ben aynı seriden almayı düşünüyor ve bayii ile görüştüm. Tabi satışçı şöyle ucar böyle kaçar aksamlar dünya devi Siemens vs. Ama gördüğüm şiddetle tavsiye etmiyorsunuz. Dolabın şu an ki fiyatı bayide 90.000 TL Trent yolda 65.000 TL. Bir de üstüne inanılmaz şikayet var. Buraya yazdığınız tavsiye için teşekkür ederim.