Siemens Ev Aletleri Siemens Buzdolabı Ve Derin Dondurucu Kapak Yönü Ve Servis Ücreti Sorunu

Fatih · 2025-06-27T12:21:10+03:00

Siemens Buzdolabı ve Derin Don. Kapak yönü sorunu 03/06/2025 de aldığım b. Dolabı ve d. Dondurucu montajı yapıldı. Gittiğimde kapak yönleri tersti ve kapaklarda çöküntü vardı. Servisi çağırdım baktılar, b. Dolabının altüst kapağını değiştireceğiz dediler ve 27/06/2025 de geldiler, kapaklarla birlikte yönlerin de değiştirelim dedim, 2.600TL ücret istediler... Çağrı merkezini aradım, ilk kurulumda servis kaydı esnasında bu talebi bildirmem gerektiğini belirtiler. Kapak yönleri nasıl geleceğini bilmeden bu talebi nasıl yapabilirim. Kaldı ki bu hatırlatmayı servis kaydı oluşturan birimin hatırlatması gerekmiyor mu...

Siemens Ev Aletleri

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Fatih

Şikayeti iletme zamanım 27/06/2025 saat 12:21 ve bana dönüşleri 27/06/2025 saat 13:22 yani tamı tamına 1 saat 1 dakika... Öncelikle sırf bunun için binlerce teşekkürü hakkediyorlar. Çağrı merkezinden arayıp, kapı değişimini kurulum aşamasında yaptıklarını, fakat kurulum sonrası 1 ay bile olmadığını göz önünde bulundurduklarını ve müşteri memnuniyetinin öncelikleri olduğunu belirtip, yarın (28/06/2025) için servis ayarlayıp, kapı değişimlerini ücretsiz yaptıracaklarını söylediler. İlgililere şimdiden teşekkür ederim...

Fatih

28/06/2025 saat 10:12 de servis aradı 12:00 civarı geldi ve 2 dondurucunun da kapak yönlerini ücretsüz değiştirdiler. İlgilenen Siemens yetkililerine buradan sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum...

Fatih

İlgi ve alakanıza çok teşekkür ederim...