to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Buzdolabı Fitil Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
14/05/2022 tarihinde almış olduğum Siemens Solo buzdolabımın soğutucu kapağının fitilinde yırtılma meydana geldi. Siemens servisi gelerek bunun kullanıcı hatası olduğunu ve tırnak hizasından açma kısmından yapıldığı için yırtıldığını ve 1100-1200 TL gibi bir ücret verilerek değişimin yapılacağını tarafıma bildirdiler. Ürünün henüz garanti süresi bitmemişken müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Servisle görüşüldüğünü, kullanıcı hatası olduğunu, tamirinin taraflarınca yapılamayacağını bildirdiler. Bundan önce 15 yıllık Arçelik buzdolabı kullanıcısıydım, bir gram fitil hasarı yaşamadım. İnanın öyle pişmanım Siemens aldığıma. Aşağıda görsellerini ekliyorum, takdiri tüketicilere bırakıyorum. Buzdolabında Arçelik'ten şaşmayacaksınız.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
