Siemens Üretim Hatası Yaptığını Kabul Etmiyor.

2018'de aldığımız Siemens marka alttan donduruculu buzdolabının, kendi kendine hiçbir darbe veya hasar almadan sağ ve sol dış yanlarında birçok gözle görülebilecek derecede ve sayısı oldukça fazla göçükler meydana geldi. Ön kapakta ise 2 hafta önce yeni bir göçük meydana geldi. Servisi aradık ve görüştüğümüzde, **Boşuna servis çağırmayın, 475₺ servis ücreti var. İnanın, bizim daha vitrindeki sıfır buzdolaplarında bile çökme var** dediler. Buna rağmen servisi çağırdık. Gelen beyefendi, içindeki malzemeden kaynaklı göçük olmuş, bu doğal. Evet, sizinkinde biraz fazla ve çok göçük olmuş ama garantisi bittiği için maalesef yapılacak bir şey yok. İsterseniz ücret karşılığı değişim talep edin dedi. Biz de o nasıl oluyor dediğimizde; kaç yıl kullandıysanız onun fiyatını düşüp üzerine para ödüyorsunuz ve sıfır buzdolabı alıyorsunuz diye bilgi verildi. Sorunun kullanıcı hatası olmayan bir şeye para ödeyerek değişim talebinde bulunmak biraz değişik geldiği için kabul etmedik. Zaten ekonomik açıdan rahat olsak para verip sıfırını alır, servisi çağırmazdık. Buzdolabımızı beyaz eşyalar için 6 yıl gibi kısa bir süre kullanmamıza rağmen, garantisi bittiği için hiçbir şey yapılmadı ve 475₺ servis ücreti ödedik. Paramız çöp oldu. Teşekkürler Siemens Türkiye Servisi...