to read complaints and reviews, or file yours. 
2018'de aldığımız Siemens marka alttan donduruculu buzdolabının, kendi kendine hiçbir darbe veya hasar almadan sağ ve sol dış yanlarında birçok gözle görülebilecek derecede ve sayısı oldukça fazla göçükler meydana geldi. Ön kapakta ise 2 hafta önce yeni bir göçük meydana geldi. Servisi aradık ve görüştüğümüzde, **Boşuna servis çağırmayın, 475₺ servis ücreti var. İnanın, bizim daha vitrindeki sıfır buzdolaplarında bile çökme var** dediler. Buna rağmen servisi çağırdık. Gelen beyefendi, içindeki malzemeden kaynaklı göçük olmuş, bu doğal. Evet, sizinkinde biraz fazla ve çok göçük olmuş ama garantisi bittiği için maalesef yapılacak bir şey yok. İsterseniz ücret karşılığı değişim talep edin dedi. Biz de o nasıl oluyor dediğimizde; kaç yıl kullandıysanız onun fiyatını düşüp üzerine para ödüyorsunuz ve sıfır buzdolabı alıyorsunuz diye bilgi verildi. Sorunun kullanıcı hatası olmayan bir şeye para ödeyerek değişim talebinde bulunmak biraz değişik geldiği için kabul etmedik. Zaten ekonomik açıdan rahat olsak para verip sıfırını alır, servisi çağırmazdık. Buzdolabımızı beyaz eşyalar için 6 yıl gibi kısa bir süre kullanmamıza rağmen, garantisi bittiği için hiçbir şey yapılmadı ve 475₺ servis ücreti ödedik. Paramız çöp oldu. Teşekkürler Siemens Türkiye Servisi...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Siemens tarafıma ulaştı. Yalıtım malzemesinden kaynaklı gayet doğal bir durum olduğunu ve çalışmasına mekaniğine zarar vermeyeceğini sadece kozmatik açıdan böyle olduğu tarafıma iletildi. Bende kozmatik açıdan rahatsız olduğumuzu dile getirdim fakat hiçbir çözüm yapılamayacağını gayet doğal bir durum olduğunu söylediler. Bir daha Asla Siemens Markasından Alışveriş Yapmam yaptırtmam.
Tüketici Haklarından Hakkımı Aramaya Devam Edeceğim.
2020 Kasım ayında yeni evime geçerken tüm beyaz eşyalarımı Siemens'in o zaman mevcut olan en yüksek modelleri ile değiştirdim ki Siemens iyi bir marka, sorun yaşamayacağımı düşündüm. Öncekiler Arçelik'ti; üstelik evlenirken ortalama fiyatların altında düşük modeller almamıza rağmen hiç sorun yaşamad...
Siemens marka buzdolabım bir süre önce arızalandı ve soğutmamaya başladı. Doğrudan Siemens'i arayıp servis çağırdım. Bugün 7. Gün ve her gün farklı birileri gelip farklı arızalar söylüyor. 355 TL servis ücreti ödedim. Gelip termik sensör arızalı dediler 3 gün boyunca onu yaptılar, 2 saat sonra çalış...
30/06/2020 tarihinde Siemens marka buzdolabı aldık ve ek garanti ile toplam garanti süresini 7 yıl olacak şekilde uzattık. Buzdolabını getiren görevli...
Siemens den beyaz eşya seti aldım. 30 Nisan 2024 de gelip kurulumu yapıldı. Dolap mutfak kapısından geçmediği için kurulum koridorda yapıldı ve servis gitti. Daha sonrasında buzdolabını ışığa çıkarınca dolabın sağ ve sol yanının komple dalga dalga olduğunu anladık. Bu sorundan dolayı 4 Mayıs 2024 e ...
Yorumlar