Siemens Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

06.12.2025 tarihinde Siemens KG86NAI30N/10 model buzdolabımız bozuldu ve büyük güçlükle Diyarbakır Siemens Bağlar yetkili servisine ulaştık. Gelen servis, anakartın arızalı olduğunu söyleyerek parçanın 4-5 gün içinde geleceğini belirtti ve bu şekilde bizi beklemeye yönlendirdi.
Ancak bugün tekrar sorduğumuzda, parçanın ne zaman geleceğinin belli olmadığını öğrendik. Yaklaşık 6 gündür evimizde buzdolabı yok ve gıda saklayamadığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Parça temininin bu kadar belirsiz ve uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Bir buzdolabı için günlerce beklemek zorunda bırakılmak istemiyoruz.
Parçanın acilen temin edilerek buzdolabımızın en kısa sürede tamir edilmesini, mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı bir tarih verilmesini talep ediyorum.

Siemens yetkili bayisinden üç ay önce aldığım buzdolabı arıza yaptı. Gelen üç servis yetkilisi, sonunda dolabın sorunlu olduğunu ve yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini tespit etti. 17.11.2025 tarihinde başlatılan işlemler sonucunda, fabrikadan yenisi geleceği söylendi. Ne yazık ki defalarca aramam...
Sayın Siemens Yetkilileri, Yaklaşık 20 ay önce firmanızdan almış olduğum buzdolabı (Siemens KG76PAICON), garanti süresi içinde olmasına rağmen ciddi bir arıza yaşamaktadır. O günün parası ile 40.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Alt kısmındaki dondurucu bölümü işlevini yerine getirmemekte, üst kısm...
11.10.2024 tarihinde Siemens Yetkili Servis buzdolabı arızası için geldi fakat parça değişimi gerektiğini söyledi. Pazartesi günü parçayı değiştirdiler fakat buzdolabındaki problem çözülmedi. Alarm çalıyor ve soğutmadığı için aradım. Servisi aradım. Buzluğa su koyun dediler ve ertesi gün dondurmadığ...
Aralık 2018 yılında aldığımız Siemens KG86NAI130N marka alttan donduruculu XL buzdolabımız ilk 5 yıl arızasız çalıştı. 2024 yılı Ocak ayında (küt-pat) sesleriyle birlikte alarm verdi. Yetkili servise haber verdik, geldi, dipfriz rafını çekti. Arka kısmında 5x25 cm kalınlığında şelale gibi akıp donmu...
Yorumlar