Siemens Bulaşık Makinesi Ödenmesine Rağmen Teslim Edilmedi

Siemens’in online sitesi üzerinden 29 Nisan 2026 tarihinde sn23EI62KT model bulaşık makinesini 39.000 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Defalarca aramam üzerine önce satın aldığım modelin ellerinde olmadığını, bu nedenle farklı bir model önerebileceklerini söylediler. Aslında önerilen modeli beğenmememe rağmen, bulaşık makinesine acil ihtiyacım olduğu için mecburen kabul ettim. Ancak bu kabulüme rağmen, önerdikleri yeni model de bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.

Yaklaşık 15 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece “Gerekli birime iletiyoruz, aciliyetinizi belirtiyoruz” denilmekle yetinildi, ama somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir teslimat tarihi verildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.

Hem ürünü teslim etmeyip hem de bu kadar uzun süre oyalayıcı ve belirsiz bir süreç yaşatılmasını kabul etmiyorum. Ödemesini peşin olarak yaptığım bulaşık makinesinin tarafıma gecikmeksizin, net ve yakın bir teslimat tarihi verilerek acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Siemens’in online satış sisteminden alışveriş yaptığıma çok pişman oldum; yanlış ve eksik bilgilerle müşteriyi mağdur eden bu online alışveriş süreci nedeniyle Siemens’ten şikayetçiyim.