to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bulaşık Makinesi Kapakta Boya Kabarması Ve Paslanma Sorunu
Garantisi devam eden sn235w00jt model Siemens bulaşık makinemin kapağında görsellerden göreceğiniz üzere boya kabarması ve paslanma, tuşlarında da sararma mevcut ancak ancak boya kabarması sebebiyle daha önce kapağı garantiden değiştiren Siemens şu an aynı sorunla başvurduğumda şikayetimi kabul etmiyor.
Garantiden kapak (dış kapı) değişiminin yapıldığına dair belgeyi görsellerde görebilirsiniz. Bu koşullarda bir daha bu markayı asla tercih etmem. Sorunum çözülmediği takdirde önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ardından da dava açacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Firmanız tarafından arandım ve konu ile ilgili teknik inceleme yapılacağı belirtildi. Beklemedeyim.
Firma tarafından arandım ve kapaktaki pasın temizlik maddesi kullanımına bağlı kullanıcı hatası olduğu söylendi, bu nedenle paslanma garanti kapsamına alınmadı. Bu karar verilirken ürünüm yerinde incelenmedi, yüzeyden numune alınıp temizlik malzemesi olup olmadığını analiz etmek için laboratuvara teste yollanmadı. Şikayetimden 2 yıl sonra fotoğrafta da görüldüğü gibi pas artarak devam ediyor. Ürünümün 7 yıllık garantisi devam ediyor. Sorunum çözülmezse Siemens firmasını mahkemeye vererek hakkımı mahkemede arayacağım.
