Siemens Bayisinden Çeyiz Ürünlerinin Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Davranışı

Mersin ilinde Siemens bayisinden çeyiz için bir adet buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set satın aldım. Ödemesini yaklaşık 3 ay önce tamamen gerçekleştirdim ve ürünlerin Siirt iline teslim edileceği söylendi. Teslimat tarihi olarak da 19 Temmuz verildi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte en az 10 kez ürünü aldığım mağaza ile, bugün de 2 kez genel merkez ile görüştüm. Her seferinde bana “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen net bir teslimat tarihi verilmiyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ödemesini aylar önce yaptığım ve çeyiz için aldığım ürünlerimin bu kadar uzun süre teslim edilmemesini ve adı kurumsal olan bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz davranmasını kabul edemiyorum.

Ürünlerimin Siirt’teki adresime en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili faturalarım 165756097, 165756103, 165758901, 165759012 ve 165761772 numaralı işlemlere aittir.