to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Bayisinde Personelin İlgisiz Davranışı Müşteriyi Görmezden Geldi
04.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’nin en alt katındaki Siemens bayisine eşimle birlikte bulaşık makinesi bakmak için girdik. Mağazada bulunan personeller oturdukları bankodan kalkmadılar, bize herhangi bir şekilde yaklaşmadılar, ürünlerle ilgili tek bir soru bile sormadılar ve ilgi göstermediler. Bu durum karşısında kendimizi tamamen görmezden gelinmiş hissettik ve hiçbir bilgi alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.
Siemens gibi büyük ve kurumsal bir markaya bu kadar ilgisiz personel yaklaşımı kesinlikle yakışmıyor. Müşteriyle doğru düzgün ilgilenmeyen bu tutumun yetkililer tarafından değerlendirilmesini ve ilgili bayide müşteri memnuniyetine önem veren bir hizmet anlayışının sağlanmasını istiyorum.
Siemens bayisinde personelin ilgisiz tutumu nedeniyle mağazada hiçbir bilgi alamadım ve kendimi görmezden gelinmiş hissettim. Yetkili kişi arayıp özür diledi ve bir daha tekrarlanmamasını vaat etti, fakat ben başka bir firmadan beyaz eşya aldığım için bu çözüm benim için fark etmedi ve şu an bir şey beklemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
Burak Bey Merhaba Ben Ankamall Siemens Mağaza Müdürü ***** Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isterim. Siz değerli müşterilerimize her zaman en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz; ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamadığımızı görüyorum. Yaşadığınız Bu durumu telafi etmek için Sizleri mağazamıza bir kahve içmeye bekleriz. Size daha detaylı yardımcı olabilmemiz için