to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens IQ 300 kurutma makinem için bugün Antalya Manavgat’taki yetkili teknik servisten hizmet aldım. Gelen teknik servise, internetten aldığım uygun fiyatlı parçayı gösterdim. Onlar da aynı parçayı kullandıklarını, ancak fiyatların teknik servis tarafından belirlendiğini söylediler. Parça değişimi yalnızca 3 dakika sürdü ve servis benden toplamda 3.000 TL ücret aldı; ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Oysa parça internette 450 TL, servis ücreti ise 700 TL olarak belirtilmişti. Yani toplamda 1.150 TL olması gerekirken 3 katı ücret talep edildi.
Ayrıca, makineyi satın aldıktan kısa süre sonra kart arızası vermeye başladı ve her kurutmadan sonra açıp kapatarak kullanmak zorunda kaldık. Servis bu durumu da müşteri hatası olarak değerlendirdi. Yazlıkta olduğumuz için sık kullanmadık ve üstüne gitmedik, ancak yaşadığımız bu süreçte tamamen pişman olduk.
Kendi tamir etmem durumunda garantinin geçersiz olacağını söylediler fakat zaten hiçbir arızayı garanti kapsamına almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti’ne de durumu bildirdim. Ödediğim ücretin miktarı benim için önemsiz, ancak bu şekilde haksız kazanç sağlanması kabul edilemez. Fazla alınan ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Siemens Manavgat bayisinden aldığım kurutma makinesi, kaç parça ürün koyarsam koyayım (örneğin sadece dört t-shirt bile) kurutma işlemini yaklaşık 4 saatte tamamlıyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Farklı programları ve tüm kullanım önerilerini denememe rağmen sonuç değişmedi. Kon...
9 Mart 2024 günü Merkez Teknik Servis (https://yetkili-merkez-servis.com/sehir/bursa/index.htm) adlı firmadan Siemens kurutma makinem için arıza servis talebinde bulundum. H**** Ş***** isimli kişiyi servis için evime gönderdiler. Kişi arızayı dinledikten sonra kart arızasından kaynaklandığını belirt...
Siemens IQ300 serisindeki kurutma makinesini 4 ay önce aldım, kurulum yapıldı. 2 ay boyunca kullanmadım, 2 aydır haftada bir kez çalıştırdığım makineden sesler gelmeye başladı ve servis çağırdım. 18 Ekim'de gelen servis bir ses duyamadı, eğer tekrarlarsa video çekip gönderin dediler. Servis gittikte...
Siemens kurutma makinem çalışmıyordu. Servis geldi, 'Alıp götürmemiz lazım' dedi. İki gün sonra elektronik kartın değişeceğini ve 6000 TL ücret talep edildiğini söylediler. Kabul ettik ve cihaz yapıldı. Teslim edildiğinde, değiştirilen parça için bir yıl garanti verildiği belirtildi. Ancak makinede ...
Kurutma makinesinin kapağı çok sert ve gövdeye çarparak kapandığı için servis hizmeti talep ettik. Gelen personel kapağı açtı - kapadı. Normal bunda bir sorun yok dedi ve 700 TL standart servis ücretini aldı. Müşteri hizmetlerinden şikayette bulundum. Hiçbir işlem yapılmadı. Sadece kapak açıp-kapatı...
Yorumlar