to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens Manavgat bayisinden aldığım kurutma makinesi, kaç parça ürün koyarsam koyayım (örneğin sadece dört t-shirt bile) kurutma işlemini yaklaşık 4 saatte tamamlıyor. Ürünü aldığım günden beri bu sorun devam ediyor. Farklı programları ve tüm kullanım önerilerini denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, teknik servis yönlendirdiler. Ancak servis, telefonda bunun bir arıza olmadığını belirtti ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Satın alırken yaklaşık 20-25 bin tl ödeme yaptım. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum; Siemens’in ürününü geri almasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siemens marka aldığımız kurutma makinesi iadesi için başvuru yaptık. 14 gün içerisinde iade gerçekleşir dediler ama 20 gün oldu hala iade gerçekleşmedi. Kredi kartıma yansıyıp bir de gereksiz yere ödemesini yapacağım. Siemens müşteri hizmetleri bu konuda gerçekten çok kötü, hiç çözüm odaklı değil. Ü...
16.03.2024 tarihinde Siemens marka kurutma makinesi aldım. Makineyi iki kez çalıştırdıktan sonra su tankı hatası verdi. Servisi aradığımda, R****** olduğu için saat beşten sonra çalışmadıklarını, ancak gün içinde servise gelebileceklerini söylediler. Ben ise çalıştığım için gün içinde evde bulunmuyo...
3 Aralık 2023 tarihinde Siemens kurutma makinesi aldım. En geç 20 iş günü içerisinde teslim edilecek denilen ürün 1 ay oldu hala gelmedi, ve ne zaman geleceği meçhul. Böyle bir mağduriyet Siemens gibi büyük bir firmaya asla yakışmadı. Konuyla ilgili yasal tüm haklarımı kullanacağımı ve ürünün iadesi...
Siemens markasından bir kurutma makinesi satın aldım. Kurulum ve teslimat için randevu almama rağmen belirtilen günde ürün teslim edilmedi. Montaj ekibi, üründen önce evime geldi. Müşteri hizmetlerini en az beş defa arayarak teyit etmeme rağmen, çalışanlar işlerinden bihaber gibi davranıyorlar; neyi...
Yorumlar