Peşin Ödeme Yapılan Buzdolabının Teslim Edilmemesi Ve Yanlış Bilgilendirme

Manisa Salihli Siemens şubesinden peşin ödeme yaparak bir buzdolabı satın aldım. Ürünün teslimatının bir hafta önce, cumartesi günü gün içerisinde yapılacağı söylendi ve o gün evde olacağımızı özellikle belirttik. Ancak ürünümüz teslim edilmedi. Daha sonra mağazayı ve müşteri hizmetlerini aradığımızda, evde bulunamadığımızı iddia ettiler. Ben askeri lojmanda ikamet ediyorum ve beni aramadan içeriye girmeleri zaten mümkün değil. Hiç aranmadan ve gelinmeden, evde bulunamadığımız gerekçesiyle teslimat yapılmadı.

Ürünün bedelini peşin olarak ödememe rağmen, teslimat sürecinde mağdur edildim ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. O kadar para verip böyle bir muameleyle karşılaşmak beni fazlasıyla üzdü. Ürünümün acilen ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.