to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Servis Ücreti İçin Fatura Kesilmedi
Siemens markalı eq900 model kahve makinem iş yerimde bozulduğu için yetkili servisi aradım. Servis iş yerime gelip cihazı aldı, tamir edip geri getirdi. Bu işlem için 12.08.2026 tarihinde 1.620 TL ödeme yaptım.
Ödememe rağmen bu işlemle ilgili faturayı bir türlü temin edemiyorum. İstanbul’da yaptığım bu servis işleminin faturasını almak için her gün çağrı merkezini arıyorum, ancak her seferinde sadece “ilgili birime iletiyoruz” denilerek görüşme sonlandırılıyor ve hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Hem ödemenin alınmış olması hem de buna rağmen faturanın günlerdir tarafıma iletilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 12.08.2026 tarihli 1.620 TL’lik servis işlemime ait faturamın acilen e-posta veya SMS yoluyla tarafıma gönderilmesini ve bu gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
13 Ağustos tarihinde başlattığım mücadele buradan yazdıktan sonra sadece 1 saat içinde çözüldü. Ve fatura 15/08 tarihinde kesilmiş ama gönderilmemiş. Ne diyeyim ki bazı şeyleri sosyal medya gibi platformlarda paylaşmak lazımmış.
