Siemens Ev Aletleri Klima Müşteri Hizmetleri

Siemens marka AS18IVW32N/01 model klimamda yaklaşık 4–5 aydır Home Connect üzerinden “bağlantı kesildi” hatası alıyorum. Klima ile uygulama arasındaki bağlantı sürekli kopuyor ve üründen beklediğim akıllı kullanım özelliklerinden yararlanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili bu süre içinde Siemens müş...

29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Torbalı Siemens mağazasından toplam 140.000 TL ödeyerek çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, sebil ve AS120XB32N kodlu 12.000 BTU/h klimalı bir alışveriş yaptım. Satın alma aşamasında sitenin inşaat halinde olduğunu, binada asansörün çalışmadığını ve da...

10.08.2024 tarihinde Torbalı İzmir bayisinden satın aldığım ve 27.05.2025 tarihinde montajı yapılan Siemens 18 BTU klimamda, ilk montaj yapıldığı gün koku problemi yaşadım ve hemen servis kaydı açtırdım. Servis, ilk başta arızayı tespit edemedi ve 4 kez geldikten sonra arızayı bulup iç ünitenin pete...

Siemens markalı 12 BTU klimam yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Garanti bitimine 1 ay kala müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Telefonla arandığımda, yaşadığım sorunu anlattım ve bana bakım yaptırmam gerektiği, bunun da garanti dışı olduğu, ücreti ise 4000 TL olduğu söylendi. Ücreti kabul etm...

Yaklaşık 3 ay önce Siemens marka klimamızda soğutma problemi yaşamaya başladık. Ürünümüz 2 yıl önce takıldı ve halen 3 yıllık garanti kapsamında. İzmir Menderes’te ikamet ediyoruz ve bu süreçte Gaziemir yetkili servisini defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Servis gün verip...

Siemens AS18IVW32N model klimam 12 Ağustos’ta teslim edildi ve 14 Ağustos’ta montaj yapılacağı bildirildi. Ancak hiçbir bilgilendirme veya özür yapılmadan montaj ertesi güne ertelendi. Aradığımda ise sadece “gelecekler” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Sırf saat kaç olduğu belli olmadığ...

Siemens'ten bir klima satın aldım ve klima bana ulaştıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak montaj kaydı oluşturdum. Montaj kaydını 5 gün sonraya verdiler. Kaydı oluşturduktan bir süre sonra tekrar arayarak teyit ettirdim. Montaj günü ve saati geldiğinde kimse gelmedi, tekrar müşteri hizmetlerini...

Yakın bir tarihte, 2 hafta önce Siemens 12 binlik klima aldım. Şimdilik kullanacağım yerde bakır boru tesisatı vardı. Kurulumu yapıldı. Daha sonra taşınınca bakır borusu lazım olacağı için borusunu istedim, verdiler. Lakin boru alüminyum, uçları sadece bakır kaplanmış, 300 gram kadar bir şey. Servis...

Ürünü bir yıldır kullanmaya çalışıyorum. Resmen ılık hava geliyor. Israrla bir şey yok deyip oyalıyorlar. Sürekli parça değiştirmek için ısrar ediyorlar. Ben klima değişimi istiyorum. Artık bıktım, gerçekten hayatımda bu kadar kötü bir klima görmedim. Gereği yapılmadığı takdirde bütün sosyal medya m...

Siemens'in liyakatsiz Bağlar servisi ile uğraşmaktan bıktım, başka bir servis talep ediyorum. Gelip baksınlar diye müşteri hizmetlerinden yetkili arıyorum, anlatıyorum ama anlamıyorlar ve yönlendirmiyorlar. Bakkal bile bunlardan daha kurumsaldır. 2 tane klima aldım, burada yazma sınırı var; 1 yılda ...

Siemens marka klimamızın yıllık rutin bakımı için yetkili servisi aradık. Siemens yetkili servis elemanı klimanın gazının eksik olduğunu söyledi. Klimayı gaz basarken servis elemanı klimanın borusunu kırdığını bize söyledi. Klima çalıştıktan sonra klima evinizin içine salona su damlatmaya başladı. S...

Merhaba, Siemens klimam var. Evimde servis çağırdım arızadan dolayı ve geldi. Sonrasında Siemens servis, müşteri hizmetleri ve genel müdürlükten arandım. Ücret karşılığı değişim yapacaklarını söylediler. Hemen parayı yatırırsanız 10 gün içinde yeni klima getirecek ve takacaklar, eski klimayı götürec...

Siemens marka aldığım klima montajını yapamayan Siemens firması... 16/07/2024 tarihinde İzmit Şengöz Siemens'den aldığım klimayı takacak montajcılar, duvarı kendi aletleriyle delemeyeceklerini, duvarı bizim deldirmemiz gerektiğini söylediler. Ürünün montajını da biz yapacaksak, bu kadar parayı neden...

Siemens klimanın giderinde sorun oluştu. 10 Haziran tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldım. 13 Haziran için randevu oluşturuldu. İlgili günde servis geleceği için çalıştığım iş yerinden 'yıllık izin' aldım. Sabah 8'den itibaren beklemeye başladım. 12'ye kadar kimse gelmedi, müşteri hizm...

Siemens bayisinden aldığım iki adet klima, annemin evine ve kendi evime kurulmak üzere pazartesi günü alındı. Cuma günü için montaj randevusu verildi ve klimalar teslim edildi. Montaj ekibinin 20 dakika içinde geleceği bildirilmesine rağmen, annemin evine saat 4:30'da, bana ise 8:30'da gelindi. Mont...

+2

24.07.2023 tarihinde https://www.siemens-home.bsh-group.com üzerinden aldığım klima hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinden hiçbir soruma yanıt alamıyorum. Servisin gelmesini bekleyelim dedik. Servis kurulum için geldi ama yanlarında klima yok. Üstelik bir de kuruluma gelen servisten klima yoks...

Siemens marka bir klima aldım 26.07.23 tarihinde genel merkezi arayarak kayıt oluşturdum. Genel merkezdeki temsilci bayan arkadaş 27.07.23 tarihine montaj kaydınızı verebilirim fakat saat veremem isterseniz 28.02.23 tarihine verelim saat 10-14 arası dedi. Bende en yakın tarih olan 27.07.23 tarihini ...

03.08.2023'de internet sitesinden bsh Group Siemens klima aldım. Bugün itibariyle 11 gün oldu. Belki en az 20 kere müşteri hizmetlerini aradım. Tansiyon rahatsızlığımın olduğu havaların sıcak olduğunu belirterek mümkünse acil bir şekilde gönderilmesini rica ettim, ancak maalesef klima gelmedi.

Siemens klimamız arızalandı ve gelen servis iç kartının yandığını değişmesi gerektiğini ancak dış kartının da sağlam olmasına rağmen onunda birlikte değişmesi gerektiğini söyledi. Müşteri olarak neden arızalı olmayan kartı tekrar satın almak zorundayım. Müşteri hizmetlerini aradık durumu belirttik d...