Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Teslimatındaki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kargo Teslimatındaki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kargo Teslimatındaki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kargo Teslimatındaki Aksaklık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
15 Şubat 14:09
2.052

08.02.2025 tarihinde web sayfanızdan satın almış olduğum Tam Otomatik Kahve Makinesi EQ500 integral Metalik Safir Siyahı TQ505R09 numaralı ürün için, 13 Şubat 2025 tarihinde adreste bulunmadığımdan dolayı Horoz Lojistik firması yetkilisi tarafından arandım. Ancak o anda adreste olmadığımdan, kendileri bana en yakın zamanda 15.02.2025 Cumartesi günü teslimatı gerçekleştireceklerini beyan etmelerine rağmen, bugün kargo firmasını aradığımda böyle bir teslimatlarının olmadığını ve ürünün Siemens'e geri iade edildiğini belirttiler. Bu duruma açıkçası şok oldum ve Siemens müşteri hizmetlerinizi aradığımda da aynı şekilde durumu belirtip inceleyip tarafıma geri dönüş yapacaklarını belirttiler. Öncelikle, çalıştığınız kargo firması neden ikinci bir gönderim yapmadan direkt size geri iade yapmaktadır? İkincisi, ben ürünümü bugün beklerken tarafınızdan bu şekilde olumsuz hizmet aldığım için kesinlikle pişmanım ve bu durumdan şikayetçiyim. İvedilikle bu sorunun çözülüp, sizden sipariş etmiş olduğum ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecimin olumsuz devam etmesi halinde, ilgili makamlara da gerekli başvurularımı yapmaya hazırım. Bilginize.

kargo-teslimatindaki-aksaklik-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-4.pdf
15 Şubat 14:32 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Fatih
16 Şubat 12:59

Sayın Siemens yetkilileri, şikayetime istinaden henüz somut bir adım atılmadı. Hafta içi bu konuda gereğinin yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Siemens Online Satışta Hayal Kırıklığı: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu

Sinem
10 Şubat 19:23
1.869

Kadriye
07 Ocak 2024 14:11
755
Siemens'in Kusurlu Ürün, Geç Kargo İletişim Problemleri Dolu Hizmeti
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Siemens EQ900 Kahve Makinesi Sütü Isıtmıyor

Hakan
28 Aralık 2023 10:39
4.507

Siemens EQ500 Kahve Makinesi Teslimat ve Eksik Parça Sorunu

Meltem
05 Şubat 16:00
1.178

Serkan
13 Aralık 2023 11:35
1.168
Siemens Ev Aletleri Sipariş Onaylandı Para Alindi Ama Ürün Kargoya Verilmedi
Benzer Şikayet Yaz
Siemens Ev Aletleri Kategorileri