Gardırop uygulamasındaki “Sudenu1520” adlı satıcıdan iki adet kitap satın aldım. Kitapların toplam bedeli 500 TL, kargo ücreti ise 99 TL olmak üzere kredi kartımla 599 TL ödeme yaptım. Siparişi 18 Aralık 2025 tarihinde verdim.
Satıcı ürünü “satışta” olarak sunduğu için, stokta olduğunu ve ürünü göndereceğini düşündüm. Ancak ürünler gönderilmedi, ben de bunun üzerine 29 Aralık 2025 tarihinde siparişi iptal ettim. İptal işlemine rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı, satıcı da dönüş sağlamadı.
Hem ürünleri alamadım hem de ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Ödemiş olduğum 599 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Yorumlar