Ilık Su Gelmemesi İçin Alınan Yüksek Servis Ücreti Ve Çözüm Bulunamaması

Siemens marka su sebilimizin ılık ve soğuk gözünden sadece soğuk su akıyor. Yani ılık gözden ılık su alamıyoruz. Bu nedenle yetkili servis ile görüştüğümüzde, arıza tespiti için 1500 TL, bakım da yapılırsa toplamda 2000 TL civarında ücret istendi. Boşuna 1500 TL vermemek için bakımı da kabul ettik ve sebili 06.07.2026 tarihinde servise teslim ettik.

Servis sonrasında bizden arıza tespit ve bakım ücreti olarak yaklaşık 1900–2200 TL arası bir tutar alındı. Ancak üründe en ufak bir düzelme olmadı, ılık gözden hâlâ ılık su gelmiyor, arıza tespiti yapıldıysa bile bu bize yansımadı. Üstelik bu sebilin hatalı üretim kaynaklı sorun çıkardığını ve pek çok kişinin aynı problemden şikayetçi olduğunu görüyoruz, buna rağmen kullanıcıdan bu şekilde ücret talep edilmesini doğru bulmuyoruz.

Siemens gibi büyük bir markanın ürettiği bir su sebilinde böyle kronik bir sorun yaşanmasını ve ücret ödememize rağmen sorunun giderilmemesini kabul edemiyorum. Ilık gözden ılık su akacak şekilde arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğimiz arıza tespit/bakım ücretinin de bu sonuçsuz hizmet dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.