Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Buzdolabımın Süregelen Arızaları Ve Servis Ücreti Mağduriyeti

profile
23 Ekim 2025 13:42
1.448

Siemens KD86NAWF1N/04 model buzdolabım yaklaşık 6 aydır su akıtıyor ve soğutmuyor. Bu süre içinde yetkili servise başvurdum. Servis ekibi, su akıtma sorununu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hortumun çıktığını belirtti ve bu işlem için 700 TL ücret talep etti. Ücreti mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak bu değerlendirmeye katılmıyorum, çünkü buzdolabı garanti kapsamında ve aynı sorun devam ediyor.

Ayrıca, servis ekibi soğutmama sorununa da çözüm sunmadı ve dolaptaki yiyeceklerden kaynaklandığını söyledi. Diyarbakır Kayapınar’daki bu servis deneyiminden dolayı mağdur oldum.

Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan bir ürüne çözüm sunulmadan servis ücreti alınmasını da kabul etmiyorum ve ödediğim 700 TL’nin iadesini istiyorum.

Mazlum
Mazlum
23 Ekim 2025 13:26

Su akıtma sorunu giderildi ancak soğutmama bir de dolaptaki yiyeceklerde küf oluşuyor

23 Ekim 2025 13:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi

Mazlum
Mazlum
23 Ekim 2025 14:04

İlginiz için teşekkür ederiz. İş ortaklarınızı denetleyin marka değerinizi düşürüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ağustos 2025 11:05
989
1
Nesrin sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan Arıza, Yetersiz Servis Ve Mağduriyet: Buzdolabım Çözülmüyor!

profile
16 Ağustos 2025 21:07
944

Buzdolabım Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

profile
07 Eylül 2025 14:43
2.392
Buzdolabım Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
Buzdolabım Soğutmuyor Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Şubat 2025 14:56
1.427
Benzer Şikayet Yaz

Siemens Ev Aletleri Kategorileri