Yeni Alınan Siemens Buzdolabında İlk Günden Arıza Ve Ses Problemi


Siemens KD86NAWF1N/04 model buzdolabım yaklaşık 6 aydır su akıtıyor ve soğutmuyor. Bu süre içinde yetkili servise başvurdum. Servis ekibi, su akıtma sorununu kullanıcı hatası olarak değerlendirip hortumun çıktığını belirtti ve bu işlem için 700 TL ücret talep etti. Ücreti mobil bankacılık üzerinden ödedim. Ancak bu değerlendirmeye katılmıyorum, çünkü buzdolabı garanti kapsamında ve aynı sorun devam ediyor.
Ayrıca, servis ekibi soğutmama sorununa da çözüm sunmadı ve dolaptaki yiyeceklerden kaynaklandığını söyledi. Diyarbakır Kayapınar’daki bu servis deneyiminden dolayı mağdur oldum.
Sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca, garanti kapsamında olan bir ürüne çözüm sunulmadan servis ücreti alınmasını da kabul etmiyorum ve ödediğim 700 TL’nin iadesini istiyorum.


Siemens KD86NAWF1N model buzdolabım yaklaşık bir hafta önce soğutma sorunu nedeniyle arızalandı ve Bursa Nilüfer Siemens Yetkili Servisi’ni çağırdım. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, cihazın yenisiyle değiştirileceği söy...

Siemens KD65NVI20N model buzdolabımda 31 Aralık 2024 tarihinde alt taraftan su akıntısı ve buzlanma sorunu yaşamaya başladım. Ankara Keçiören’de yaşıyorum. Sorunun ardından 2025 Ocak ayında yetkili servisi çağırdım. Servis, biri orijinal olmayan olmak üzere iki izolasyon parçası değiştirip 2500 TL ü...

Siemens KG76PAICON/01 model buzdolabım yaklaşık 7 gündür soğutmuyor, alarm veriyor ve ses yapıyor. İki kez yetkili servis geldi, sadece kontrol yapıp cihazı +2 ve -24 dereceye ayarladılar. 24 saat bu şekilde kalırsa düzeleceğini söylediler. Ayrıca fan’da sorun olmadığını, ses çıkarsa resimlememiz ge...

Şubat 2024 tarihinde Siemens marka KD55NNLF1N modeli buzdolabı aldım. Ürün 3-4 gün önce arıza vermeye başladı. Yetkili servisi çağırdık. Yetkili servis buzdolabının kartının (beyninin) ve termostatının değişmesi gerektiğini söyledi. Sonuçta kullanıcı hatası olmayan bir durum olduğu için aldığım ürün...
Yorumlar