to read complaints and reviews, or file yours. 
Siemens’ten sıfır olarak aldığımız çamaşır makinesi Aralık ayının ilk haftasında yetkili servis tarafından montaj için evimize getirildi. Montaj esnasında yetkili servis üründe sorun olduğunu, bu ürünün ayıplı olduğunu ve yenisiyle değişim yapılması gerektiğini söyleyerek ürünü o şekilde bırakıp gitti.
Daha sonra Siemens müşteri hizmetlerinden tarafımıza WG54B2ASTR kodlu ürün ile değişim yapılacağı, modeli bayide görüp 444 66 88’i arayarak onay vermemiz gerektiği ve değişim sırasında arızalı cihazın bizden iade alınacağı bilgisi verildi. Aynı gün bu değişime onay verdik. Talebimiz de 3186674 numaralı kayıt ile alındı.
Ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ne bize bırakılan arızalı ürün alındı ne de yeni, ayıpsız ürün getirilip kurulumu yapıldı. Bu süre boyunca evde çamaşır makinesiz kaldık ve ciddi anlamda mağdur olduk. Defalarca aramamıza rağmen her seferinde “halledeceğiz” denilmesine karşın somut hiçbir adım atılmadı.
Siemens gibi kurumsal bir firmanın, ayıplı olduğu servis tarafından da tespit edilen bir ürünü bu kadar uzun süre yenisiyle değiştirmemesi ve müşterisini bu kadar mağdur etmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bir an önce tarafımıza söz verilen ayıpsız yeni çamaşır makinesinin teslim edilmesini ve bu uzun gecikme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
26.08.2025'de Siemens wg54b2axtr (ıq700 serisi) çamaşır makinemde elektrik olmasına rağmen çalışmama sorunu yaşadım. Yetkili servis, yazılım arızası olduğunu belirtti. Makinem henüz 2 aylık olmasına rağmen tamirat değil, misliyle değişim talep ettim ve bu talebim kabul edildi. Ancak aynı model üreti...
Siemens WG54B2ASTR model çamaşır makinesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Makine, çamaşırları yırtıyor ve bu problem yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Makinem yeni olmasına rağmen defalarca aynı sorunla karşılaştım. Sorunun çözümü için Siemens müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle iletişime g...
30 Ağustos 2025 tarihinde Siemens Eskişehir Es Anka Vega bayisinden WG64K2Z0TR model çamaşır makinesi satın aldım. 1 Eylül 2025’te yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Makineyi henüz hiç kullanmadan, sadece silmek ve temizlemek için yanına gittiğimizde, eşimle birlikte üst kapağında çatlak old...
Siemens markalı, WG54B2A0TR/15 model numaralı çamaşır makinem henüz bir yılını bile doldurmamış ve garanti süresi devam etmekteyken 07.12.2025 tarihinde arızalandı. Arıza bildirimim üzerine 22.12.2025 tarihinde Konya’da bulunan yetkili servis adresime gelerek kart değişimi yaptı, ancak bu işleme rağ...
Siemens İQ700 serisi WG44B2A0TR Modeli olan çamaşır makinesini satın aldım. Cihazı 291.11.2024 tarihinde teslim aldım. Ancak makine arıza verdi. Bunun üzerine servis geldi ve makinenin değişmesi gerektiğini söyledi. İşte o günden beri makinenin gelmesini bekliyorum. Defalarca kere arayıp aciliyetimi...
Yorumlar