Ankastre Setlerin Montajı Gerçekleşmedi

İki ay önce Siemens / bsh firması üzerinden 10 takım ankastre set satın aldım. Ancak o günden bu yana ürünlerin montajı ve kurulumu için defalarca aramama rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Her aradığımda montaja gelineceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat verilen sözler tutulmadı, kimse gelmedi.

İstanbul ili Silivri ilçesi Yeni Mahalle Ak Sokak No:5-7 Dolunay Park Sitesi’indeki adresimde 10 takım ankastre set şu an montajsız şekilde bekliyor ve kullanamıyorum. 05.06.2026 tarihinde de tekrar dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen yine sonuç alamadım. Tüm görüşmelerimin çağrı kayıtlarında mevcut olduğuna inanıyorum.

Bu süreçte markanın ürünlerinin ve satış sonrası hizmetlerinin arkasında durmadığını görmekten dolayı son derece mağdur ve şikayetçiyim. Şahsıma ait 0 53*********82 numaralı telefon üzerinden bilgi verilmesini ve adıma kayıtlı bu 10 adet ankastre setin en kısa sürede profesyonel ekip tarafından montajının yapılarak devreye alınmasını talep ediyorum.