Ankarada Siemens Ankastre Setinde Güvensiz Elektrik Bağlantısı Ve Yangın Tehdidi




Ankamall Siemens bayisinden yaklaşık 10 yıl önce aldığımız HSE‑K6F4030 model ankastre setin içindeki set üstü ocağın elektrik kablosunun montajında çok ciddi bir güvenlik kusuru ile karşılaştık. Ocağın kablosu kesilmiş/kopmuş, iki farklı kablo birbirine eklenmiş ve bu bağlantı da sadece elektrik bandı ile sarılarak montaj tamamlanmış.
Yıllar içinde bu bandın özelliğini yitirmesiyle kablolar birbirine temas etmeye başlamış ve kısa devreye sebep olmuş. Sigortanın sürekli atmasının sebebini araştırırken, sorunun bu uygunsuz bağlantıdan kaynaklandığını fark ettik. Doğalgaz bağlantı borusu ile temas halindeki bir elektrik kablosunun bu şekilde bağlanması akıl alır gibi değil. Sıfır diye satılan bir ürünün bu şekilde kusurlu, üstelik kusuru gizlenerek teslim edilip monte edilmiş olması kabul edilemez. (Ayrıca davlumbaz ve ocak montajının hemen sonrasında da yaşadığımız sıkıntılar oldu. Gerçekten can sıkıcı ve maliyetli sorunlar olmasına rağmen bu kadar hayati olmadıkları için buraya yazmıyorum.)
Bu yapılan işlem, sadece bizim değil aynı apartmandaki herkesin can ve mal güvenliğini ciddi biçimde tehlikeye atmış durumda. Bugün sadece sigortanın atmasıyla atlattığımız durum, rahatlıkla yangına ve can kaybına sebep olabilecek bir tablo yaratmış. Ocağın montajı Ankara Etimesgut ilçesindeki dairemize yapılmıştı ve montaj sırasında böyle bir uygulamaya asla ihtimal vermezdim.
Satın alım ve montajın üzerinden yıllar geçtiği için bugün gidip bayinin bu kusuru kabul edeceğine inancım olmasa da, bu denli tehlikeli ve sorumsuz bir uygulamanın bilinmesini ve ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Siemens’ten, Ankamall bayisinin ve servis elemanlarının bu işlemle ilgili olarak gerekli şekilde sorgulanmasını, bu tarz uygulamaların kesinlikle yapılmayacağına dair iç denetim ve eğitim adımlarının atılmasını talep ediyorum. Müşterilere, özellikle montaj sırasında zor da olsa ustayla birebir işleme dahil olmalarını tavsiye ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi













